第壹部分:學習禮儀的體會
俗話說，中國是壹個禮儀之邦，有著文明禮貌的優良傳統。在社會生活中，人們往往把禮儀看作是壹個人精神面貌的反映，是衡量壹個人道德水平和教育程度的尺度。為了弘揚中國的傳統文化，提升自己的氣質，展現企業風貌。我公司利用“學習力”這個平臺學習現代禮儀。經過壹個半月的學習，我的舉止有了很大的提高。在湖南大學看袁老師的課，讓我們對現代禮儀有了更深的了解。本課程有13.1節課，每節課分為壹個專題，如職場禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、演講禮儀、生活禮儀等。視頻中老師全面系統的講解，讓我感觸頗深，受益匪淺，對禮儀的理解也更加深刻。在日常生活中，我們需要註意gfd，手勢和禮儀，這是壹種良好的生活態度，也是壹種修養的體現。同時，講究禮儀也是對他人的尊重，避免對他人不必要的沖突和冒犯。重要場合也需要多註意，避免無意的失禮。禮儀貫穿於生活的點點滴滴。穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、坐下握手，都有很多知識和規矩。正是這些普通的小事，體現了壹個人的涵養。
通過老師簡單的教學，他教會了我如何待人接物，塑造良好的形象，讓我們每個人從我做起，從現在開始，懂得禮儀，嚴於律己，牢記服務宗旨，才能更好的樹立單位形象，展現公司風采。
第二部分:學習禮儀的體會
中國素有“禮儀之邦、禮儀之邦”的美譽，講“禮”“禮儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統。作為中華兒女，如何才能真正認識、學習和使用禮貌？實事求是，5月11日，我有幸參加了公司工會組織的文明禮儀培訓會。在學習基本禮儀知識的同時，學到了很多工作中與人打交道的技巧和細節。現在說說我自己的壹些經歷。第壹，“禮”是自律
作為管理處的綜合管理員，無論是日常接待還是溝通協調，禮儀都是不可或缺的。學習禮儀可以從中得到壹些溝通藝術，可以更好的與人溝通，了解自己，從而百戰百勝。所以在以後的工作中，要加強自律意識，時刻註意自己的外表形象，把禮儀融入到日常的工作細節中，這樣無論發生什麽事，處理什麽問題，都能處理得大方得體。
第二，“禮”就是尊重。
什麽是禮儀？看似抽象，其實包含在我們工作的方方面面。禮儀是壹個人內在素質和儀表特征的和諧、綜合、完善之美，也代表著壹種深刻的道德引導。善於表達對他人的尊重和友誼，被他人理解，展示自己的氣質，贏得尊重，是壹個人人生和事業成功的基礎。所以，保持壹顆尊重他人的心，時刻關註自己的說話方式和gfd，以樂觀專註的形象迎接生活的每壹天。
三、細節中的“禮”
良好的舉止不僅能體現壹個人的形象和素質，還能衡量壹個人的倫理道德和社會公德。從概念上講，文明禮儀是壹種自律和尊重他人的行為規範，但其內涵體現在言行舉止上。在辦公室工作中，老師講了如何介紹他人和自我介紹，比如推門禮儀、站立禮儀、坐姿禮儀、交談禮儀、電話禮儀等等。但我並沒有在意細節，在與領導用餐或開會時，如何根據客人的身份和地位為客人安排主副和座位，這讓我受益匪淺，也讓我意識到，正是這些細節才能決定我的履職能力。
可以說，禮儀是人際交往的壹張名片。文明禮貌可以幫助我們“規範自己的舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”掌握禮儀的目的是將所學知識運用到今後的工作中，以禮待人，不斷學習，壹步壹步提升自己，努力為員工提供優質服務。
第三章學習禮儀的體會
進入大學，也進入了壹個新的環境，接觸了壹些新的課程。首先非常感謝學校領導打開了禮儀之門，也非常感謝老師們認真的教我們禮儀知識。這學期學習禮儀，我感到無比榮幸，因為這門課程對我們的生活非常重要，它教會了我們在生活中做壹個有禮貌、有文化的人。在學禮儀之前，我從來不知道禮儀這麽重要，在面試和求職中也這麽重要。妳壹個小小的動作就能看出這個人的素質。還記得來上禮儀課的第壹天，我們班出現了各種各樣的現象，比如:上課坐著很醜，不小心笑，大聲喧嘩，遲到等等...第壹天，我們的參賽作品完整地呈現在老師面前。但是，和現在的我們形成了鮮明的對比。經過幾節禮儀課，我們學到了很多禮儀知識，比如微笑、站立、坐姿、化妝、打招呼等，讓我們從普通人變成了紳士淑女。這是壹個巨大的收獲。本來女生是拒絕化妝的。學完禮儀課程，我們也欣然接受，知道化妝是尊重別人，給別人壹種幹凈清新的感覺。原本漫不經心的微笑，我們也已經化作甜甜的笑容，給身邊的人壹點溫暖；本來我們遇到橫沖直撞的老師也不打招呼，現在變得很有禮貌，自覺跟老師打招呼。我們變了很多。回過頭來對比之前，感覺學習禮儀真的很有好處，可以提高我們的素質。
作為壹名大學生，應該有良好的舉止和禮儀，對他人有禮貌。這些也是需要培養的，培養的渠道就是上禮儀課。禮儀是人際交往的行為準則和規範。上禮儀課很有意思。老師不僅會通過壹些小遊戲活躍課堂氣氛，還會帶著童心參與其中。老師會手把手教我們，用行為教學引導學生學習。總的來說，半個學期的職場禮儀這門課，我學到了很多。來到大學後，我逐漸接觸了社會，更加明白了禮儀在人們生活中的地位。我很喜歡職場禮儀這門課，所以上課前會花很長時間打扮整理我的gfd。我會很自覺的參與到每壹節課的聽講中，認真學習每壹個動作，同時也邁出了很多第壹步，第壹次給自己化妝，第壹次穿高跟鞋。
為了這門禮儀課，課堂氣氛越來越好，就像壹個大家庭。老師不時和我們互動，指出學生著裝的不足。課程內容也很豐富多彩。同時老師會教我們註重細節，這是壹個讓我們展示自己，裝扮最美自己的舞臺。這些東西在別的班很難嘗試。
第四章學習禮儀的體會
所謂禮儀，就是在人際交往中，以某種既定的程序方式，進行自律和尊重他人的過程。從個人修養的角度來說，禮儀是壹個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀是人際交往中的壹門適用藝術。從交際的角度來說，禮儀是人際交往中的壹種交際技巧。註重禮儀對促進社會進步和提高文明程度有著重要的作用。禮儀的主要功能是提高人的修養，美化自己和自己的生活，促進社會交往，改善人際關系。從群體的角度來看，禮儀是企業文化和企業精神的重要組成部分。是企業形象的主要附著點。大企業對禮儀的標準很高，都把禮儀作為企業文化的重要內容。同時，它也是具有國際認證的重要軟件。禮儀是企業所看重的，是內在強大的個人素質，外在可塑的單位形象。是有效提高服務質量、處理客戶異議、提高企業聲譽的有效手段。
學習現代禮儀對個人修養有很大的作用。行為規範，舉止文明，衣著得體，語言優雅，在待人處事方面有了很大的改變和提高。
現代禮儀對職場人來說非常重要。妳在職業競爭和工作中的舉止是否得體，會讓妳在未來的競爭中占有很大的優勢。深入學習，讓人受益匪淺，成長了很多。對我現在和以後的人際交往都有很大的幫助。這將幫助我學會更冷靜、更恰當地溝通。贏得更多機會。更好地適應工作和社會的機會。
第五章學習禮儀的體會
除了緊張有序的工作，5月底客服中心對公司各網點客服人員的服務禮儀進行了強化培訓學習。服務禮儀培訓結束後，部門組織對所有客服人員的服務滿意度進行了現場測評。這種評價方法具有創新性。第壹環節由現場用戶評分、用戶滿意度評分和事後回訪組成。第二環節由部門負責人壹對壹提問，考察客服人員的個人綜合能力。這種新的評價方式能夠真實的反映出我們自身工作中的不足，結合不足繼續學習，在學習中反思，在反思中進步，在進步中不斷提升自己的專業素養。
雖然學習和評估結束了，但對我們來說，這只是壹個開始。我們會更加嚴格要求自己，把服務做得更好！