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實體零售店真的會消亡嗎?

前幾天和同事聊天,得知他曾經是壹家經營服裝生意的實體零售店的大老板。他只用了五年時間,從1建了五家店。起初,市場特別強勁,他賺了很多錢。但是後來隨著電商的沖擊,市場情況比以前差了很多。為了維持這個商店,他損失了很多錢。最後他實在經營不下去了,只好轉院。現在五家店只剩壹家了,而且這壹家只是為了賣之前所有的股票。店鋪由他的親戚管理,他和愛人重新回到了打工賺錢謀生的行列。我問他,妳為什麽不堅持下去?他說,現在市場太難做了,運營商面臨租金和人力的壓力,還有電商的強烈沖擊。隨著互聯網的發展,人們逐漸改變了購物方式,尤其是服裝和其他日用品。人們更願意在網上購買便宜又漂亮的東西,導致光顧實體店的人越來越少,商品積壓越來越嚴重。如果他們賺不到錢,就付不起房租,只好關店。

我想,我們每個人都有同樣的感受。隨著工作越來越忙,壓力越來越大,我們購物的時間越來越少。不知道有沒有人有同感。我已經快幾個月沒在商場買過衣服了。壹方面覺得自己真的沒時間,另壹方面我對衣服的概念是經濟實惠,質量好,網上就能解決。不得不說,電商給了我們這些患有“懶癌”的人更多不去購物的借口。這就導致了經營實體行業真的是到處哀鴻遍野,倒閉是常事。實體店似乎成了電商和去中介化的對立面,後者成了前者的終結者。

是什麽原因導致實體店在今天瀕臨滅絕?

1,實體店租金高,運營費用上漲,個體經營者無利可圖。

很多個體戶都有這種感覺,店面選址選在繁華地段,租金太高難以承受,但如果選在便宜點的地段,就太偏僻了,人流是個問題,生意也不好做。有的店主先把店面選址在人多的地方,等積累了壹定的客源後再把店面換到租金更低的地方。然而,這也是危險的。畢竟人們還是願意選擇就近方便購買的原則,所以如果換了地點,就需要承擔客戶流失的風險。

再者,運營商要承擔各種運營費用,比如水、電、稅等,除去成本基本無利可圖。

2、人員成本上升

隨著生活成本的逐漸增加,物價不斷上漲,工資水平也隨之提高。對於企業來說,雇傭壹名員工的人事成本也在成正比增加。以壹線城市為例,壹個服務員的底薪至少要3000,二三線城市要2000以上。另外銷售利潤要有提成,這樣人員成本的固定支出每個月要在5000以上。

3.隨著互聯網的發展,信息更加透明,渠道競爭更加激烈。

互聯網的發展導致了大數據時代的到來。以前是貨比三家,現在可以知道哪裏的商品最便宜,什麽樣的商品質量最好,信息更透明,選擇更多。再加上電商的沖擊,同樣品牌同質的商品,在網上可以買到更便宜的。我們逛街的時候會看到很多女生在實體店試穿衣服拍照,沒有買,最後卻在網上下單。實體店利用了他的經驗,但未能實現銷售。

但是實體零售店真的會消亡嗎?其實並不是。

我們會看到小區附近的新型便利店生意越來越火爆,經營母嬰用品的零售店也從壹家增加到兩家甚至更多。在社區附近,有新鮮水果和甜瓜的新超市,還有烘焙店。與此同時,壹些零售商的營業額正在飆升,因此實體店面臨的不是消亡的風險,而是如何利用現有的市場,改變思維,跟上消費者的步伐。

1,全渠道覆蓋電商和實體

既然人們的購物方式改變了,實體零售店也可以進入電子商務的行列。現在很多商場和品牌店都有自己的網上商城。其實未來實體和電商不會有明顯的劃分,未來的趨勢是實體和電商的融合。實體店用於終端體驗,線上統壹下單,可以更好的管理銷售和庫存。微信推動了微信業務的發展。身邊很多做微信生意的朋友都覺得自己缺乏產品的線下體驗,已經開始準備開實體體驗店來幫助銷售。所以不管是哪種渠道,其實都只是壹種促進銷售的手段。不管是線下還是線上,都要兩手都要硬。電商時代已經進入深度運營時代。就淘寶而言,壹些沒有資金的小商家更難在淘寶做出成績,線上流量和現有電商相比會很痛苦。但是實體店的優勢是有經驗,產品看得見摸得著,進店客戶精準。如果服務好的話,基本上可以馬上完成交易。

2、引進信息管理系統,實現銷售和庫存數據管理。

現在,壹些小規模的零售店仍然在使用非常古老的銷售數據統計方法。手工計算采購數量、發貨數量和庫存管理效率低且容易出錯。在網絡信息時代,這種繁瑣的統計方法完全可以被取代。很多免費的處理軟件,簡單學習就能做好銷售計劃、銷售執行、銷售檢查,最終實現庫存管理的良性循環。

3.加強線下營銷手段,開拓思路,向優秀電商學習。

根據店鋪的位置,可以開展更多的終端營銷活動,特別是增加店內體驗活動,促進店內人流。學習優秀電商的線上推廣活動,開拓新思路,壹句話,學習差異化競爭,學習服務態度,學習推廣方法,學習數據分析,全渠道接觸分析客戶。同時加強店鋪內部裝修,營造良好的消費場景氛圍,提升店鋪終端體驗。

未來,實體零售店不會消亡,反而會迎來更大的發展,只是方式不同而已。更準確的說,實體店相對於電商的某種劣勢,只是實體店升級過程中的壹個老痛。實體店要做的不是盲目跟風關店,而是思考如何將現有的實體店與電商更好的融合,優勢互補,發揮各自的優勢。相信在不久的將來,實體零售店依然會重現繁榮。

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