第1章電子商務創業項目描述
1.1創業項目描述
鹽城金壹光電科技有限公司2012進入家居行業。在建立實體連鎖店的基礎上，還通過網站銷售與電商合作。構建電子商務方向，主要產品用戶會是青少年，主要是小學到高中的青少年。按時間計算，主要是7-18歲的年輕人。為他們提供合適的、喜歡的家居環境，全面打造這些用戶的家居環境和學習環境。由於用戶的要求，在建設電子商務網站時，要求我們將消費者定位在這些用戶的父母和親戚。雖然不是直接用戶，但是購買力和購買欲望都很大。日常生活中，父母往往會盡力選擇自己經濟能力只能滿足孩子要求的商品。在我們建立的電子商務中，我們努力讓他們購買的產品更有吸引力。電子商務網站的目的是給孩子最好的家庭環境。
1.2網站建設簡介
(1)網站名稱:“我的家”(TBD)
(2)域名申請:(待定)
(3)人員結構:
主要人員只能介紹:
家庭電子商務商業計劃書
1.網站運營:負責電子商務網站的整體建設，建設後對網站進行管理，在各大搜索引擎對網站進行優化，接受經理的領導，掌控網站的發展方向。計劃和實施網站產品的活動。
2.系統程序和網頁設計:主要負責前期網站的設計和構思，網頁的美化和結構設計。結合其他首頁網站設計網站頁面。
3.網站建設和維護:申請域名，購買網絡空間，建設網站。(可以外包)
4.網頁設計、美工:拍攝產品，制作圖片(要求圖片占用網絡空間小，有觀賞性)。美化產品照片，定期維護和更新網頁。
5.客戶服務和交付:要求能夠快速回答消費者提出的問題。送貨是消費者購買後的產品送達，主要由快遞公司承擔，但產品必須事先嚴格包裝。
6.產品管理人員:對所售產品有足夠的了解，對產品組合和價格有足夠的了解。協助網站運營人員制定產品推廣計劃。跟蹤產品的銷售過程。
以上是網站建立之初的人員架構。隨著網站銷售規模的擴大，會形成完整的組織架構。
(4)經營範圍:銷售7-18歲青少年家居產品，致力於打造專業的青少年家居銷售團隊和網站。
1.3操作模式
根據公司目前的情況，網站主要采用直銷運營模式，公司設計的產品外包給其他廠家，在我們網站上銷售。主要形式:購買和團購；另外可以在淘寶的B2C平臺上銷售。
除了自建網站，公司利用自身資源及以上人員資源，在淘寶、拍拍等平臺開店做零售業務。
1.4網站管理
(1)網站文化管理:保證自己誠信做事，絕不欺騙消費者；售後服務全面，不滿意7天內退錢；讓消費者當家作主，積極聽取消費者的意見和建議；保證商品質量。
(2)產品管理:由於產品主要由公司外包，產品經理需要跟蹤管理制造公司，按時提供網站所需的定制產品。
(3)網站內部管理:分工合作，分工沒有絕對的界限，互相幫助，對自己的事情承擔主要責任。
(4)貨物配送管理:配送人員與各郵政公司簽訂合同，降低公司運輸成本，負責並保障我們的貨物配送。
第二章市場和客戶分析
2.1市場分析
公司產品的主要用戶是7-18歲的青少年。在這個年齡段，我們有強大的市場，購買這個年齡段產品的人群購買力相當巨大。雖然青少年家具起步較晚，但在不到10年的時間裏，青少年家具的發展速度相對於成人家具來說是相當迅速的。無論從產品研發、制造、營銷，都形成了今天“百花齊放”的局面。到目前為止，許多企業不斷進入這壹領域，並保持著蓬勃發展的勢頭，但國內市場也面臨著激烈的競爭。
未來青少年家具會重新洗牌，市場份額會更集中在幾個強勢品牌。當然，會有新面孔加入競爭。此時，市場競爭不僅是企業間“核心競爭力”的競爭，更是產品研發和商業模式的創新。
傳統的商店銷售與電子商務網站銷售會在壹定程度上互相幫助。店鋪銷售可以刺激網站的推廣，網站在互聯網上的推廣也可以幫助店鋪銷售。