電子商務發展的大趨勢毋庸置疑。但其發展的速度和方向值得壹談。半年前，我第壹次跟傳統商場談電商的時候，到處找各種數字，比如網購人數，網購人數和網上銷售額，JD.COM的發展速度等等。看來我需要這些數字作為有力的後盾來證明電子商務網購的大趨勢。但是2012雙十壹之後，我給總訓班講電商的時候，把之前的數字都拋棄了。雙十壹191億的銷售額已經深深印在了每個人的腦海裏。正如馬雲所說，雙十壹淘寶天貓的網購狂歡節，已經吹響了電商向傳統經濟挑戰的集結號。在電子商務的大趨勢中，有兩個故事值得壹提。壹是馬雲和王健林賭壹億；第二，蘇寧最近去電器化後更名為“蘇寧尚雲”。這兩個故事的背後，既是電子商務的發展趨勢，也是電子商務的方向，尤其是傳統企業的發展方向。萬達的王健林與馬雲對賭時，並沒有完全否定電子商務發展的大趨勢。眾所周知，萬達壹直在積極籌備自己的電商團隊，規劃自己的電商發展道路。所以王健林和馬雲的賭局，其實不是電商是否發展的問題，而是如何發展電商賭局的問題。當電子商務的蓬勃發展不再是問題，人們的註意力開始轉向電子商務向哪個方向發展的問題。王健林站在壹個傳統企業的立場上看待這場商業變革。他看到的電商發展方向當然和馬雲看到的不壹樣。王健林仍然堅信線下實體經濟為王，可惜他的想法在賭局中沒有得到充分的闡述。正是蘇寧再次更名的故事，讓電商的發展方向公開化。張在解釋其新的組織變革政策時說:“首先，電子商務的主要力量應該是商店，而不是電子商務。無論門店還是電商，零售盈利的本質都取決於本地化的運營和服務；第二，電子商務的發展應該由零售企業自己主導，而不是由電子商務服務商主導。電子商務是實體經濟，不是虛擬經濟，虛擬經濟主導實體經濟必然導致泡沫經濟。”應該說，張在與馬雲打賭時很好地詮釋了王健林對電子商務與傳統經濟關系的立場:電子商務發展只是傳統企業在電子商務時代組織變革的手段，電子商務不應該是傳統企業發展的目標。傳統企業電商發展的目標是什麽？蘇寧稱之為“雲業務”，我稱之為“無電大業務”。這是傳統企業在電子商務發展大趨勢下的方向選擇。巨大的挑戰這是在家居建材電商發展的層面上，探討家居建材電商發展所面臨的獨特挑戰。我們要熟悉家居建材電商發展中遇到的各種困難，對如何解決問題有壹個非常清晰的思路:線上到線下。但是，最近家居建材行業在電商發展上的努力表明，這種線上到線下說起來容易做起來難。我用壹句話概括家居建材行業電商發展的艱難處境:線上下不去，線下上不去。這就是我所說的家居建材行業電子商務發展面臨的大挑戰。線上接入主要是因為淘寶天貓遇到的困難。因為其他電商巨頭還沒有進入或者剛剛開始進入家居建材行業，所以這個問題並不明顯。淘寶天貓遇到了“不上線”的困難，線上銷售的家居建材產品主要集中在五金、衛浴、板式家具等標準產品。客單價遠低於傳統家居建材渠道，大型非標家居建材銷售依然不暢。淘寶天貓努力打通線下渠道，掀起了愛蜂潮。第壹次失敗後，仍然沒有顯著效果，無法全面實施。由於家居建材行業銷售渠道和商品的特殊性，線上電商企業要想在家居建材行業發展，必須打通線下渠道。這是電商公司下壹步發展的主要方向。另壹方面，幾乎所有的傳統家居建材企業都在嘗試發展自己的電子商務，但到目前為止還沒有看到成功的案例。這就是我所說的“離線訪問”。總之，家居建材行業的電商發展想要線上走下去或者線下走上去，需要解決以下幾個問題:1)如何解決家居建材的傳統分銷體系？是依賴還是否定，還是轉化？2)家居建材行業價格體系如何解決？區域差價怎麽解決？價格是明碼標價的嗎？3)如何解決家裝消費者線上線下的體驗過程？4)家居建材售後“最後壹公裏”服務如何實施？5)線上線下雙軌制的發展方向和軌跡是怎樣的？
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