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對數字化轉型的理解

數字化將原子世界和模擬數據轉化為0和1表示的二進制信息,通過比特信息表示物理世界。這個過程就是數字化。還有壹個概念叫數據雙胞胎,也可以作為數字化的另壹個別名。

隨著計算機和網絡的發展,數字化正在迅速改變許多傳統行業的運作模式,甚至催生新的行業。互聯網企業的數字化轉型,也在引導其他很多行業的數字化轉型。

在實踐中,淘寶和JD.COM通過電子商務改變了零售業,支付寶和財付通改變了金融業的商業模式,滴滴打車改變了人們交通工具的商業模式,新聞傳媒行業在數字化轉型後變得面目全非。這些變化甚至改變了人們的生活方式。地鐵裏的低頭人,無處不在的支付碼,走在大街上的快遞員,都是這種變化的產物。無論是“互聯網+”還是數字化轉型,都正在成為整個行業的趨勢。也許有壹天世界會像《黑客帝國》裏描述的場景壹樣,物理世界和數據世界會真正融合。

近年來,“數字化”正在悄然取代“信息化”,信息化這個概念並不陌生。傳統的信息化通過網絡將企業內部的信息從word紙張移動到計算機,從人移動到計算機,從計算機移動到計算機,提高了信息傳遞和處理的效率。再者,信息轉型壹般需要優化企業的業務流程(BPM),並通過信息系統將其固化和自動化,以降低流程控制的成本,並提供業務決策支持。以OA、ERP、CRM系統為代表的企業信息化轉型,其實已經存在多年,並被廣泛應用。壹般來說,企業中也會有壹個信息部,CIO已經成為很多企業的重要崗位。

很多所謂的“數字化”轉型,其實都是新瓶裝舊酒,與之前的“信息化”內容並無本質區別,包括系統集成、數據集成、數據分析與決策、上下遊之間的信息接入,這些都不是數字化轉型所獨有的。然而,在新的概念上有壹些不同。根據定義,信息化可以視為數字化的基礎,數字化的範圍更廣。而且在最新技術的幫助下,IT基礎設施的變革也會催生壹些新的價值主張和商業模式。

數字化轉型是將數字技術整合到業務的所有領域,從根本上改變您的運營方式和向客戶交付價值的方式。這也是壹種文化變革,要求組織不斷挑戰現狀,進行實驗,並接受失敗。

數字化轉型就是將數字化技術整合起來,應用到組織的所有業務領域,從而從根本上改變運營方式,以及如何向客戶傳遞價值。同時,數字化轉型也是壹種文化變革,需要組織不斷挑戰當前的狀態和體驗,坦然面對可能的失敗。

另壹種解釋是“數字化轉型是利用數字技術推動商業模式、組織結構、企業文化等變革措施的轉變。”數字化轉型旨在利用移動、Web、社交網絡、大數據、機器學習、人工智能、物聯網、雲計算、區塊鏈等壹系列新技術,為企業構思和傳遞新的差異化價值。采用數字化轉型的企業壹般會追求新的收入來源、新產品和服務以及新的商業模式。所以數字化轉型是技術和商業模式的深度融合,數字化轉型的最終結果是商業模式的改變。"

政府對數字化轉型的定義還在,即深化政府數字化轉型,加快數字政府建設,是壹場具有內向邊緣的政府治理革命。是政府基於更好地為人民服務,順應數字時代潮流,按照“政府理念創新+信息技術創新+政府流程創新+治理模式創新”四位壹體的框架,運用數字技術進行治理理念、流程、方法、工具全方位、系統性、重塑性變革的舉措。

全球全數字化商業轉型中心(由思科和洛桑國際管理發展學院* * *,以下簡稱DBT創立)給出的定義是,數字化是通過連接實現的各種技術創新。數字化商業轉型是利用全數字化技術構建新的商業模式,實現組織變革,進而提升經營績效。

什麽是數字化轉型?簡單總結壹下自己的理解:

另外,我看到兩個說法,並引用了它們:

“全業務數據,全數據業務”是很多互聯網公司經常掛在嘴邊的壹句話。我查了壹些關於這個熱門詞匯的資料,找到了兩個我比較認同的解釋。

是指為客戶實現業務目的的過程,正在被數字化。其實業務數字化早就開始了,或者之前叫信息化。業務數據化的好處是,業務可以更大程度上用數學來描述,從而實現更細致的操作。

實際上,完成業務數字化需要兩步,即簡單數字化和流程數字化(如圖1)。

業內普遍的看法是,數據商業化是指:通過對沈澱在業務系統中的數據進行二次加工,找出數據中的規律,讓數據更好地理解業務,並用數據驅動各項業務的發展,將數據滲透到各項業務的運營中,讓數據反哺業務,最終釋放數據價值,完成數據價值的閉環運作。上述定義側重於從運營的角度解釋數據的業務,強調數據對業務的理解、滲透和反饋。但是,這個定義並沒有揭示數據是如何驅動業務運營的,也沒有解釋其原理和過程。

筆者認為,數據商業化的重點是“商業”二字,表面上是把數據做成生意。歸根結底,數據商業化應該屬於產品或業務的範疇,應該從數據產品化和商業化的角度來定義。基於此,作者對數據業務進行了重新定義。筆者認為,所謂數據商業化是指:在數據整合的基礎上,將數據打包成產品,升級為新的業務板塊,由專業團隊以產品化的方式進行商業化推廣和運營。從這個定義可以看出,數據商業化的本質是數據的產品化、商業化和價值化。如下圖所示,數據商業化實際上強調的是產品化、新業務和專業化運營,即以數據為主要內容和生產原料制作數據產品,按照產品定義、研發、定價、包裝、推廣的套路進行商業化,從而將數據產品變成能夠為企業創收的新興業務。

數據運營化是業務數據化的自然延伸,也可以說是壹種升華,即將收集的數據用於業務或產品本身。這裏主要有兩個層面,壹個是數據智能,壹個是數據創新。前者主要利用大數據技術提升產品體驗,如推薦系統、信用評級等。後者主要利用積累的數據開發新業務。

將數據轉化為暗示性的信號,成為為客戶實現商業目標的內容。所以分析師做運營漏鬥分析,提出優化方案,推動產品叠代,這不是數據商業化。因為不是面對客戶,而是面對企業。但是,壹個網站把用戶的數據打包賣給客戶,不能叫數據商業化,因為數據沒有轉化成內容供客戶使用,達到商業目的,充其量叫數據倒賣。網易雲音樂,根據我之前聽歌的記錄,通過算法判斷我的喜好,把歌單推送給我,這就是數據業務。業務數據化屬於運營領域。數據商業化是壹個產品範疇。

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