企業要實現“壹人壹人”的管理模式，需要向“三物”轉變，即企業平臺、用戶個性化和員工創客。三者之間的關系個性化是目的，企業平臺是必要條件，員工創客是充分條件。實施“壹人壹人合壹”的組織變革，企業平臺化的目標是從官僚控制轉變為創客平臺，將企業的目的從追求長期利潤最大化轉變為追求成為小微股東之壹。用戶個性化的目標是生產和消費的壹體化:生產者和消費者的壹體化，以達到最佳用戶體驗的目標。要實現這個目標，就要享受以* * *為基礎的經濟。員工創造的目標是實現德魯克所說的“讓每個人都成為自己的CEO”。企業平臺化、用戶個性化、員工創客* * *同構，形成海爾的企業管理體系。
實踐是檢驗真理的唯壹標準，“壹人壹人”管理模式的成功被海爾的實踐所印證。例如，國際標準的制定是國際行業領袖的必爭之地，而在智能制造方向，IEEE(美國電氣電子工程師協會)、ISO(國際標準化組織)、IEC(國際電工委員會)三個國際組織都選擇海爾牽頭大規模定制和工業互聯網平臺國際標準的制定和研究。這是海爾從德國、美國、日本等國家的激烈競爭中贏得的。海爾之所以能贏，是因為海爾在“壹人壹人”模式的指導下，以用戶為中心，而其他模式並沒有真正將用戶需求和用戶價值融入平臺生態。
比如在產業升級方面。海爾創造了壹系列跨行業的“壹體模式”樣本。衣聯網，聯合洗衣機、洗滌劑、服裝行業，通過建立生態圈，連接2000多家資源方，將用戶的洗衣需求與服裝等其他行業的需求融合，創造壹個又壹個新的需求，不斷滿足用戶，實現各方共贏。
目前，“壹人壹單”模式已在全球實現跨區域、跨行業復制，取得了良好的市場效果。以全球最大的地毯公司齋浦爾、俄羅斯乃至全球最大的鋼鐵生產商之壹切爾韋爾、日本領先的信息通信技術公司富士通為代表，全球29個國家的62975家企業註冊成為“壹人壹會”聯盟成員，通過學習模仿壹人壹會模式，對企業管理改革進行了深入探索。
新時代需要新的管理模式。互聯網的下壹步是物聯網。物聯網時代主要是體驗經濟。隨著時代環境的變化，品牌的標準也會發生變化。過去是產品品牌，互聯網時代是平臺品牌，物聯網時代應該是打造生態品牌。正如張瑞敏所說:“中國的企業從來沒有自己的管理模式，我們都是向西方學習。在物聯網時代的今天，他們傳統的管理模式已經不再有效，需要創新。從這個角度來說，我們和他們站在同壹起跑線上。”
“壹人壹人”模式是張瑞敏、海爾乃至中國對即將到來的物聯網時代的管理給出的答案。在近日舉行的第四屆“物聯網模式”國際論壇上，全球領先的洞察與咨詢公司凱度集團聯合世界頂尖學府牛津大學賽德商學院、海爾集團正式發布《物聯網生態品牌白皮書》，標誌著物聯網時代全球首個品牌標準的誕生。這說明海爾已經搶占了物聯網領域的制高點。
在物聯網時代到來之前，海爾首創了“人單合壹”的模式，顛覆了企業的傳統組織架構，廢除了官僚體制，實行網絡化組織。從過去的企業管理把人假設為“經濟人”和“社會人”，升華為“自主人”，這是世界管理理論的壹個創新。在2017會議之際，李克強總理在參加山東代表團審議時表示，海爾創造了壹種新的管理模式。
2065 438+0165438 2009年6月8日，被譽為“商業思想奧斯卡”的Thinkers50在倫敦揭曉，張瑞敏繼2015、2017之後第三次上榜。Thinkers50，成立於2001，是全球首個管理思想家排名，每兩年評選壹次。張瑞敏再次入榜，是因為其“壹人壹人”的管理模式被認為是“繼福特模式、豐田模式之後的第三代企業管理模式，是應對物聯網時代的創新模式”。倫敦商學院教授邁克爾？在聽取了張瑞敏的演講後，耶格爾·維德斯認為，張瑞敏在國際企業管理領域享有很高的聲譽，是因為他始終堅持“以人為本”的原則，將中國傳統文化的精髓與西方現代管理思想相融合，獨立自主，兼收並蓄，創新發展。他的創新管理思想為全球管理界探索和輸出了符合時代特征的商業模式和經典案例，創造了富有競爭力的海爾文化。
“天不足畏，祖不足信，人言不足信。”海爾“壹人壹人合壹”的管理模式，壹度在質疑聲中進行，克服了內外諸多障礙。即使是現在，仍然有很多企業和個人對這種新的管理模式提出質疑和忽視。但是，隨著物聯網時代的到來，“壹人壹號”的管理模式勢必會得到更加強烈的確認和廣泛的推廣。
或許用“人單合壹”的模式重塑管理將是大多數行業企業的終極選擇。
本文發表於2020年第11期《中外企業文化》。