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市場機會分析中企業營銷環境分析的誤區研究

壹、企業營銷環境分析中的誤區

1.營銷環境分析中過分強調“關鍵因素”而忽視“壹般因素”的誤區

營銷環境的分析應該是壹個全面的系統工程,應該從企業全局的角度辯證地分析各個因素對企業可能產生的影響。但有些企業片面強調“關鍵因素”,如競爭對手分析、市場需求分析,而忽略了“壹般因素”,如人口環境、自然環境、文化環境等。這些因素將給企業帶來巨大的市場機會或威脅。比如人口環境分析中忽略了老年市場和農村市場的分析。

中國不僅是世界上人口最多的國家,也是老年人口最多的國家。目前60歲以上人口已超過1.2億,占世界老年人口的1.5,占亞洲老年人口的1.2。預計到2025年和2050年,老年人口總數將分別達到2.8億和4億。老年人口增長迅速,購買力更強。然而,目前中國的老年市場非常不景氣。在各大城市的商業街上,老年人的專賣店、百貨商店、連鎖店很少,大型商場的老年人專櫃也很少。即使有,也幾乎局限於賣保健品,品種結構單壹,名牌產品很少關註老年人。此外,缺乏供老年人放松娛樂的固定場所,缺乏專門的機構為老年人提供服務。造成這種現象的原因是多方面的,包括政府和社會。更重要的是,企業缺乏對養老市場的有效分析,無法向養老市場提供各種商品和服務。

農村居民是中國最大的消費群體。中國有10億農民,占中國總人口的70%,實現的銷售額只占社會零售總額的43%。這意味著農村市場潛力巨大。然而,長期以來,我國企業忽視了工廠市場,未能充分研究這壹市場,采取了各種營銷措施。

2.營銷環境只能適應不能改變的誤區。

在營銷環境中,經濟、法律、自然、競爭等壹些因素是企業無法控制的,企業必須適應。但是有些因素是企業可以創造和改變的,比如市場需求。市場需求是影響企業的重要環境因素。企業的壹切經營活動都必須以滿足顧客的需求為基礎,了解顧客的需求,生產或提供符合市場需求的產品。但事實證明,“消費必然成功”的說法是片面的。不能滿足需求,就不能擁有市場。另壹方面,滿足了需求,不壹定有市場。這是幾乎所有營銷人員的知識。所以適應市場需求小是被動的、片面的,企業可以主動創造需求。創造需求的人成為市場的先行者,把握機會,更容易占領市場。

3.對市場的誤解,以為市場的消費趨勢是什麽,企業的生產就該怎麽做。隨著市場經濟的深入,企業對市場調節有了壹定的認識,用市場規則指導自己的經營和生產。但是,在我們很多企業領導的思維中,對於如何理解市場的認識還是很模糊的。市場經濟要求我們根據市場供求平衡來指導生產經營活動。既要考慮市場的實際需求,又要考慮市場開發生產產品的潛在需求;此外,還要根據競爭對手的情況,考慮市場的需求空間和未來潛力,從而確定我們今天能提供的產品和未來的機會。對於這壹點,要詳細分析市場的現狀和未來發展,從人文、地域、資源、產品、品牌、技術、人才等多方面進行比較,找出最適合自己生存發展的方式,而不是盲目從眾。然而,在中國市場,我們經常看到這種現象。壹個產品賣得好,就會引起軒然大波,遍地開花。比如中國市場的彩電熱、冰箱熱、VCl熱、房地產熱、保健品熱、保暖內衣熱等等。這種未能正確分析營銷環境帶來的機會和威脅,只能使大多數企業,尤其是實力較弱的中小企業,在應對市場變化時盲目隨意,最終卷入價格戰,在競爭中面臨困境。

4.市場環境的分析註重定性分析,忽略了定量分析的誤區。

分析營銷環境有兩種方法:定量分析和定性分析。所謂定量分析法,就是在分析營銷環境時,用各種數學模型把環境的各種變量以及它們之間的關系用數學關系表示出來,建立數學模型,然後用各種現代手段去衡量和比較分析結果的方法;定性分析法是指在分析營銷環境時,充分發揮人的智慧、能力和經驗,根據已經掌握的情況和材料,在充分調研的基礎上進行分析。兩者的主要區別是J;前者主要依靠數學和統計方法,後者主要重視個人或集體的經驗、知識和能力。長期以來,中國企業在環境分析方面主要依靠經驗。經驗對於壹個企業來說是非常寶貴的財富,對於簡單常規的環境分析來說簡單準確,但是對於復雜多變的市場環境,這種方法顯然是無效的。此外,這種基於經驗的定性分析方法容易因人才流失而轉移,難以傳授。因此,在當今日益復雜的營銷環境下,它越來越顯示出其局限性。

二、企業應采取的對策

由於上述對營銷環境分析的誤區,這極大地影響了企業的營銷戰略決策。因此,必須采取有效措施。具體對策如下:

1.樹立現代新的營銷理念,用全新的營銷理念指導企業的市場環境分析。

長期以來,中國企業的營銷觀念相對落後,壹直停留在計劃經濟時期的傳統返銷觀念下。無論是對市場的理解,還是片面強調適應消費者需求甚至上述營銷誤區,從根本上說,都是錯誤的營銷理念造成的。隨著市場經濟的進壹步發展,市場營銷的理念已經發展到企業要用社會營銷理念來指導企業壹切營銷活動的階段。而我們的壹些企業還沒有意識到這壹點,營銷的概念還停留在促銷甚至產品的概念上,由於落後觀念的引導,必然會出現上述誤區。因此,企業必須樹立現代營銷理念,從根本上解決企業存在的誤區。

2.註重創新,樹立正確的買方市場觀。

買方市場要求賣方企業在各方面迎合買方需求,否則企業無法生存。我們今天對壹種商品的需求,不代表我們過去不需要,也不代表未來的人壹定會有這樣的需求。因此,我們應該動態地、發展地看待需求的變化,用創造性的眼光看待市場。如今,許多企業將市場創新視為靈魂。因為,在“以買為市”的條件下,片面強調適應市場和買方的需求,而不考慮買方的變化甚至真實需求,壹直受困於人的思維模式,缺乏主動創新的精神,難免陷入對市場的誤區。因此,只有註重創新,樹立正確的買方市場觀,才能真正了解市場,在市場競爭中占據有利地位。

3.加強人才培養,引進先進營銷管理,提高營銷人員素質。

企業在營銷環境分析中產生上述誤區的主要原因是營銷團隊中缺乏高級人才,導致市場環境分析過程中出現各種誤區。企業要提高營銷人員的素質,壹方面註重高級營銷人員的引進和使用,另壹方面註重現有營銷人員的業務培訓。但需要註意的是,目前企業的營銷環境分析急需市場調研的高級人才,高級人才是解決企業這些誤區的決定性力量。因此,以引進高級營銷人才為突破口,全面提升企業整體營銷團隊素質,是解決企業市場調研誤區的重要舉措。

(1)通過提高人員素質,樹立環境分析的整體觀念,而不是片面強調所謂的重點;

(2)通過提高人員素質,增強企業對環境的定量分析能力;

(3)通過提高人員素質,壹方面可以增強新產品開發的能力,另壹方面可以提高新產品的市場可行性分析,使新產品真正成為市場需要、企業受益的產品;(4)在提高人員素質的同時,註重高質量、高技術產品的市場化,不斷創造需求;(s)通過提高人員素質,提高企業從事市場研究和預測的水平。

4.充分發揮市場調研在企業營銷環境分析中的重要作用。

(1)加大對市場調研的投入,因為通過市場調研,企業可以對市場情況有壹個大概的了解,所以市場調研是非常有意義的。但長期以來,由於各種原因,企業對市場調研的投入很少或沒有,使得企業缺乏進行環境分析所必需的第壹手資料,因此今後應加大對市場調研的投入。

(2)建立市場信息系統,增強市場調節的可靠性。由於市場調查的結果可能是粗略的或隨機的、片面的,這將影響環境分析和決策的準確性,因此建立市場信息和情報系統以及配備專門人員可以增強市場調查的可靠性。

在激烈的市場競爭中,企業應不斷加強環境分析,提高營銷環境分析的準確性,並采取有效措施避免留下上述誤區,從而在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

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