近年來，中國普惠金融發展迅速，得益於豐富的中小企業服務經驗和金融科技圍繞安全和合規兩大核心發展積累的豐富經驗。以國內首家民營銀行、互聯網銀行微眾銀行為代表的數字金融發展模式，已經成為普惠金融最重要的實踐趨勢之壹。
解決小微企業融資問題，助力經濟發展
經過多年發展，我國普惠金融發展取得顯著成效。但由於普惠金融的傳統發展模式仍面臨供需匹配難、“最後壹公裏”打通難、中小企業融資難等壹系列全球性問題，普惠金融服務仍處於起步階段。在這壹發展過程中，不受時間和空間限制的互聯網服務成為普惠金融發展的有效破局之道。
以小微企業為例，小微企業在吸納就業、促進經濟發展方面發揮著重要作用。他們提供的產品和服務占GDP的60%，已經成為中國經濟體系的重要組成部分。但由於其規模小、發展時間短、抗風險能力弱等特點，融資難成為制約小微企業發展的最重要因素。
小微企業希望獲得快速、便捷、低成本的融資服務。與市場上廣泛使用的需要抵押的企業貸款產品不同，2017年，微眾銀行推出了國內首款全額度、純信用的企業流動資金貸款產品“微業貸”。
“微業貸”不需要紙質材料，也不需要線下開戶，線上操作簡單。發起申請和完成審批平均需要4分鐘，發起貸款需要2分鐘。以建材企業為例，項目多的時候，往往需要多方采購，需要資金墊付，可以快速獲得資金。具有提前還款特征的金融產品，恰好滿足了小微企業“短而頻繁”的資金需求特點。深圳市中康瑞環保科技有限公司是微產業貸款的客戶之壹。公司手機借款，壹天最多交易28筆，平均7萬多元，平均還款周期11天。
繼微貸之後，2019年，微眾銀行聯合合作夥伴推出鵝花錢，這是壹款面向新藍領和年輕白領客戶的小額消費貸款產品，可用於購物消費、轉賬、微信紅包、提現等多種場景。目前鵝80%的付費服務客戶來自三線及以下城市，年齡在22-35歲。他們在壹二線城市打拼，希望通過個人努力為自己和家人創造更好的生活條件。鵝消費倡導“敢擁有，更快樂”的態度，滿足這些新藍領、年輕白領以及更廣泛人群對美好生活的向往。壹方面，鵝花錢為大眾提供了實惠便捷的消費體驗，推動了我國擴大內需、促進消費的發展趨勢；同時，鵝主張合理借貸，誠信履約，時刻提醒消費者不要過度負債。
“We2000”是壹款圍繞日常消費設計的在線支付產品，集賬戶、存取款、消費支付、積分權益於壹體，倡導綠色、健康、每月2000元的消費理念。We2000不僅幫助新藍領人群獲得了更高的生活品質，有效緩解了新藍領用戶的財務壓力，還鼓勵他們養成了“壹邊省錢壹邊消費”的消費態度。
目前，社會弱勢群體的金融需求也需要得到滿足。2016年，當聽障人士發現使用網絡金融服務不方便時，“微貸”專門成立了聽障和語言障礙人士專職手語專家服務團隊，通過遠程視頻，用手語核實客戶身份和借貸意願，為聽障和語言障礙客戶提供便捷舒適的服務，讓他們也能享受到安全便捷的普惠金融服務。截至目前，“微貸”手語客服項目已服務8000余名聽障客戶。
針對視障用戶的使用習慣，微眾銀行App持續優化無障礙功能建設，為視障群體提供智慧金融服務。微眾銀行App通過采用光生命體、AI語音合成、加速度傳感器、實時圖像處理、振動傳感器、人臉邊緣檢測等技術，為視障用戶提供個性化、人性化的金融服務。例如，視障用戶在人臉識別方面經常會遇到困難，比如眨眼等等。微眾銀行App采用光活識別技術，不需要點頭、眨眼、讀數字等其他輔助動作。通過識別實際人臉並檢測區域偏差，再配合語音，提示用戶移動手機對準人臉。同時手機會通過震動頻率告知用戶偏離程度。