各位媒體朋友，各位快遞公司負責人，同誌們:
剛才我們的媒體朋友和快遞公司負責人從各自的角度談了對快遞的看法，談了自己公司針對XXX晚報對我們快遞公司的報道所采取的措施。大家談得很深入，反映的問題很有代表性。這說明我們快遞行業的實際情況和用戶的要求還有很大差距，快遞行業還有待進壹步發展和完善。隨著快遞行業發展水平的提高，快遞行業的發展會越來越規範，這些問題也會在發展中逐漸消失。
壹是快遞業的發展
目前，我國快遞業正處於快速發展時期。壹方面，國家實施了促進服務業發展的長期戰略，為快遞服務創造了良好的政策環境。從過去沒有地位的“黑快遞”到法律明確規定的合法地位，宏觀政策發生了翻天覆地的變化，發展環境越來越好。另壹方面，社會生產和消費方式的轉變，使得快遞服務與人們的日常消費密不可分，特別是電子商務、網絡購物等新型服務業態的快速發展，使得快遞業成為行業發展新的增長點。2012，全國規模以上快遞服務企業業務。
總量57億件，同比增長55%，業務收入6543.8+006億元，同比增長40%。我省規模以上快遞企業業務量已完成
654.38+0.25億件，同比增長49.24%，業務收入達到654.38+0.922億元，同比增長36.78%。2007-2065 438+02五年間，我省快遞業務量翻了三番，業務收入翻了壹倍半，快遞業發展迅速。
未來，快遞服務將在經濟社會發展和人民生活中發揮越來越重要的作用。
(壹)在國民經濟中的基礎作用。快遞業是我國現代服務業的重要組成部分，是我國經濟發展的基礎產業，在國民經濟和社會事業發展中發揮著不可替代的作用。2012年，全國快遞企業業務量57億件。按照全國人口137億計算，人均使用快遞4件以上，快遞服務已經深入千家萬戶，滲透到社會生產生活的方方面面。
(2)推進經濟結構調整，促進國民經濟增長。快遞業是在信息技術和電子商務快速發展的背景下誕生的新興產業，適應了社會多元化和專業化的需求，推動了傳統郵政業的發展和改革。中國銷售額1.3萬億的電商包裹，大部分依靠快遞服務。隨著快遞服務與電子商務和制造企業的聯系更加緊密，快遞業將更有效地促進國民經濟增長。
(3)有效轉移剩余勞動力，促進社會就業。快遞行業是近年來增長最快、發展最快的行業之壹，是傳統的勞動密集型生產。
行業方面，隨著快遞服務市場需求的不斷增加，快遞服務隊伍日益壯大，在就業安置方面潛力巨大。目前，我省快遞企業容納員工近3萬人，並且每年以新增員工4000人左右的速度增長。
第二，政府推動快遞業的發展
(1)完善法律法規體系，為行業發展創造良好的法制環境。近年來，中央和地方相繼頒布了《中華人民共和國郵政法》、《快遞市場管理辦法》、《快遞業務經營許可管理辦法》、《郵政行業安全監督管理辦法》、《XXX省郵政條例》等。制定了快遞服務國家標準、快遞業務操作規範等壹系列管理辦法，為快遞業的發展提供了保障和規範。
(2)積極爭取政策，優化行業發展的政策環境。近年來，中央和地方政府相繼出臺了壹系列支持快遞業發展的政策措施，進壹步改善了快遞業的發展環境。國務院發布物流發展規劃，XXX政府發布《關於印發XXX現代物流發展規劃的通知》和《關於加快XXX現代物流發展若幹政策措施的通知》，為快遞企業發展提供了各種優惠政策。
(三)加強宣傳，營造良好的輿論環境。為營造快遞行業發展的良好社會氛圍，郵政管理部門加強了《郵政法》、《快遞市場管理辦法》等法律法規的宣傳，強化行業社會。
地位和作用的宣傳，加強對行業發展的宣傳，加深公眾對快遞行業的了解，努力為快遞行業的健康發展營造良好的輿論環境。
三、XXX市促進快遞業發展
XXX郵政管理局自去年成立以來，其重要職能之壹就是貫徹執行國家快遞法律法規政策和服務標準，監督管理當地快遞市場，維護快遞行業良好秩序。我局自成立以來，壹直在不斷努力規範快遞行業的發展。先後組織開展了“雙節”安全檢查、全國“兩會”快遞服務保障檢查、快遞法律法規宣傳等活動。對查出的問題，我們已經下發了X份整改通知書，約談了XX晚報報道違法違規的兩家快遞公司，對問題嚴重的相關快遞公司進行了處理。近日，根據XXX省郵政管理局的部署，我們開展了快遞服務質量專項整治行動，旨在進壹步規範快遞企業經營行為，規範快遞行業秩序，為用戶提供良好的快遞服務。同時也在努力為快遞企業提供良好的服務，牽頭組織了銀企推介會，並已指導XXX快遞公司成立了黨支部。下壹步，我們還將爭取快遞企業用地、車輛通行等方面的優惠政策。
四、XXX快遞行業發展要求
我市快遞業雖然也處於快速發展期，但也處於發展初期。快遞行業面臨三個矛盾:壹是市場需求巨大。
與行業整體適應性矛盾。隨著電子商務的發展，快遞被推動的更加繁榮，現在處於被倒逼的狀態。二是企業利潤水平與服務水平提高之間的矛盾。快遞企業需要巨額投入來提升服務水平。快遞行業運營成本上升，利潤卻越來越薄，導致利潤水平不高。快遞企業很難通過增加投入來提高服務水平。第三是社交媒體的關註度和快遞行業需要的發展環境之間的矛盾。小快遞，民生，快遞公司每天要發200多萬件快件，這些快件要以最快的速度與用戶見面。快遞公司每天也要接觸200多萬不同的用戶，才能把每壹件快遞送到用戶手中，這就要求所有的投遞環節都要暢通，但在“最後壹公裏”等問題上存在很多困難。這些問題都是快遞公司無法解決的社會問題，需要社會各界營造良好的環境。我市快遞行業起點低，速度快，在目前的發展階段不可避免的會出現各種問題。解決問題需要壹個尋求、探索、創新和提升的過程。
為了XXX快遞業的健康有序發展，希望各快遞企業:壹是要抓住XXX經濟區建設和電子商務興起的歷史機遇加快發展；二要自覺遵守法律法規，遵紀守法，嚴於律己；三要加大技術和基礎設施建設投入，努力提升快遞服務能力；四要加強企業安全管理，確保快遞、用戶信息和企業生產安全；五要加強快遞員工培訓，全面提高從業人員素質；六是落實快遞服務國家標準，全面提升服務水平。同時也希望媒體界的朋友多關心，多關心，多支持。