在收集客戶數據時，可以使用多種方式和渠道獲取客戶數據和信息。常用的方法有:
★參加貿易展覽會收集信息。
★行業報刊收集企業信息
★通過互聯網收集
★通過行業協會引進龍頭企業。
★商場品牌摘錄
★合作夥伴介紹
其次，客戶資料整理工作。
▲在日常銷售中，業務員根據獲取的客戶資料和信息填寫客戶信息檔案，經經理審核後，在客戶資料收集後2個工作日內錄入公司內部客戶關系管理系統，第二天公司會指定專人送至市場部。
▲市場部收到客戶信息檔案後，市場部經理指定專人對客戶信息進行整理歸檔。
第三，客戶信息的處理和訪問。
首先是客戶數據的處理。
▲原則上，業務員負責自己收集的客戶資料的管理和業務運營。處理客戶業務發生沖突時，原則上應根據記錄順序確定客戶負責人。業務經理對客戶的業務有最終決定權。
▲通過公司營銷活動收集的客戶信息，由業務經理按照平衡客戶數量，兼顧業務能力的原則，分配給相關業務員。
▲業務員負責的新客戶要在壹周內與客戶溝通。否則，經理有權將客戶轉給另壹個人。直接負責人沒有原始客戶記錄，經理決定在現有業務員中調配。
二是客戶接觸和拜訪。
第壹:與客戶的初步接觸。
▲在收集整理客戶信息的基礎上，針對目標客戶開展營銷工作，與客戶建立初步聯系。
▲首先可以選擇傳真、電子郵件、郵件、網站介紹等方式。向客戶傳遞公司簡介宣傳資料，闡明公司業務性質，以引起客戶興趣，獲得面試機會。盡量減少通過電話與陌生客戶直接推銷，這與我們的業務定位不符。
▲可以電話聯系，確認對方是否收到我們的宣傳資料，約定見面時間。電話交談不應該太長。
▲也可以通過電話邀請客戶參加研討會、展會等活動。
第二:準備公司宣傳資料
▲《企業形象手冊》
▲《公司產品手冊》
▲“第壹直覺現場”
第三:拜訪客戶。
▲拜訪客戶時，需要了解客戶的基本情況，包括:
★知道接待人員的職位和姓名嗎？接待人員對以後的項目合作有決定權嗎？
★了解目標客戶本身目前的需求和存在的問題？
▲對於大規模或難以開發的客戶，如果預計管理顧問難以獨立銷售，可以通過當地服裝協會、紡織工業局或服裝公司的引薦，與客戶的重要領導見面。
第四:訪問中國的要求
▲拜訪客戶前制定拜訪計劃和目標，拜訪前填寫客戶拜訪單，在離開辦公室拜訪前，經分公司經理批準後將客戶拜訪單提交給考勤管理員。
▲參觀時著裝整潔。與客戶見面後，主動遞上自己的名片，介紹自己。稍微寒暄了壹下，就進入正題。
▲面試客戶的時候多談客戶，少談自己。開始談話時，壹定要營造輕松的談話氛圍，以行業問題和共性問題切入主題，表現出AA對行業專業性的理解，這樣才能獲得客戶的信任。盡量吸引客戶介紹企業的營銷現狀，特別是客戶目前面臨的問題。希望把問題轉移到
我們有能力在方向上操作，優先考慮壹些有把握的方案。
▲與客戶面談時，指派專人認真做筆記。
在與客戶面對面溝通後的2個工作日內，業務員應準備好會議紀要，經部門經理審核並確認是否收到後，提交給客戶。業務員會在客戶關系管理系統中記錄與客戶溝通的細節。與客戶電話聯系的細節也記錄在客戶關系管理系統中。
第五，做好月度工作總結和匯報會。