供應鏈管理(SCM)是壹種集成的管理思想和方法，在供應鏈中執行從供應商到最終用戶的物流計劃和控制功能。從單個企業的角度來看，是指企業通過改善上下遊供應鏈的關系，整合優化供應鏈中的信息流和資金流，從而獲得企業的競爭優勢。
供應鏈管理是對企業的有效管理，表現為對企業的整個運作過程進行戰略和戰術上的優化和整合，優化供應商、制造商和零售商的業務效率，使商品以最佳的成本在正確的數量、正確的質量、正確的地點和正確的時間生產和銷售。
供應鏈管理(SCM)20世紀70年代末，Keith Oliver通過與Skfheinekenhoechstcadbury-Schweppes Philips等客戶的接觸，逐漸形成了自己的觀點。
它是由邁克·E·波特在1985中提出的。有很多不同的定義，指的是產品制造、轉運、配送、銷售的管理方法，是將供應商、制造商、倉庫、配送中心、分銷商有效地組織在壹起，在滿足壹定的客戶服務水平的條件下，使整個供應鏈系統的成本最小化。
在1982金融時報雜誌的壹篇文章中，闡述了供應鏈管理(SCM)的意義。Keith Oliver曾經認為這個詞很快就會消失，但是SCM不僅沒有消失，還迅速進入了公共領域。這壹理念對管理者的采購、物流、運營、銷售和市場活動具有重要意義。
到目前為止，供應鏈還沒有壹個公認的定義。在供應鏈管理的發展過程中，許多專家學者提出了大量的定義，這些定義反映了不同的時代背景，是不同發展階段的產物。這些定義可以大致分為三個階段:
1早期觀點認為，供應鏈是制造企業內部流程。
2後來供應鏈的概念註重與其他企業的聯系。
最近供應鏈的概念更加關註圍繞核心企業的網絡鏈關系，比如核心企業與供應商的關系，供應商甚至所有的正向關系，用戶與用戶以及所有的反向關系。
供應鏈管理主要涉及四個領域:供應和生產計劃、物流需求，功能領域主要包括產品工程、產品技術保證、采購、生產控制、庫存控制、倉儲管理和分銷管理，輔助領域主要包括客戶服務、制造設計、工程會計、人力資源營銷。
供應鏈管理的實施步驟:
1分析市場競爭環境，識別市場機會。
分析客戶價值，
3確定競爭戰略，
4分析本企業的核心競爭力，
5合作夥伴的評估和選擇
對於供應鏈中合作夥伴的選擇，可以遵循以下原則:
1合作夥伴必須有自己可用的核心競爭力。
2擁有相同的企業價值觀和戰略思維
3合夥人壹定要少而精。
神州數碼作為中國最大的IT分銷商，在中國供應鏈管理領域排名第壹，在IT分銷模式普遍受到質疑的環境下，依然保持了良好的發展勢頭，並與CISCOSUNAMDNECIBM等國際知名品牌保持了良好的合作關系。e橋交易系統於2000年9月上線，到2003年3月底，實現64億元的交易額，其實是神州數碼從傳統配送向供應鏈服務轉型的最好體現。神州數碼基於分銷即服務的理念，通過實施渠道變革產品，拓展服務運營，不斷提升在供應鏈中的價值，實現規模化專業化運營。供應鏈系統在滿足上下遊客戶需求的過程中，可以提供更多的增值服務，具有越來越多的IT服務色彩。
從上面的定義，我們可以解讀供應鏈管理的豐富內涵。
首先，供應鏈管理考慮到了在滿足客戶需求的過程中對產品成本產生影響的所有成員單位，包括原材料供應商、制造商、倉庫、配送中心和分銷商。但實際上，在供應鏈分析中，需要考慮供應商和供應商的客戶，因為他們對供應鏈的績效也有影響。
其次，供應鏈管理的目的是追求整個供應鏈的整體效率和整個系統成本的有效性，總是試圖使系統的總成本最小化。因此，供應鏈管理的重點不是簡單地最小化壹個供應鏈成員的運輸成本或減少庫存，而是通過采用系統的方法來協調供應鏈成員，使整個供應鏈的總成本最小化，使整個供應鏈系統處於最順暢的運行狀態。
再次，供應鏈管理是基於供應商、制造商、倉庫配送中心和分銷商的有機整合，因此它包括企業活動的許多層面，包括戰略層面、戰術層面和運作層面。
雖然在實際的物流管理中，只有通過供應鏈的有機整合，企業才能顯著降低成本，提高服務水平，但在實踐中，供應鏈的整合是非常困難的，因為:第壹，供應鏈的不同成員有不同的相互沖突的目標，例如，供應商壹般希望制造商進行穩定數量的大額采購，交貨日期可以靈活改變；與供應商的意願相反，雖然大多數制造商願意實施長期生產運作，但他們必須考慮到客戶的需求及其變化並做出積極的響應，這就要求制造商靈活選擇采購策略。因此，供應商的目標和制造商追求柔性的目標之間存在不可避免的矛盾。
其次，供應鏈是壹個動態系統，隨著時間不斷變化。事實上，不僅客戶需求和供應商能力隨時間變化，而且供應鏈成員之間的關系也會隨時間變化。例如，隨著客戶購買力的提高，供應商和制造商承受著更大的壓力，生產更多品種和更個性化的高質量產品，最終生產定制化產品。
研究表明，有效的供應鏈管理總能使供應鏈中的企業獲得並保持穩定持久的競爭優勢，進而提高供應鏈的整體競爭力。統計表明，供應鏈管理的有效實施，可使企業總成本降低20%左右，供應鏈中節點企業準時交貨率提高15%以上，從訂單到生產的周期時間縮短20%~30%。供應鏈中節點企業的生產率提高了15%以上。越來越多的企業已經意識到實施供應鏈管理帶來的巨大效益，如HPIBMDELL在供應鏈管理實踐中取得的顯著成績。
供應鏈管理:從戰略層面和全局角度把握最終用戶的需求，通過企業間的有效合作，從成本、時間、效率、靈活性等方面獲得最佳效果，包括從原材料到最終用戶的所有活動。是全鏈條的流程管理。
SCM(供應鏈管理)是藝術和科學的結合，它使企業能夠更好地購買制成品並提供服務所需的原材料，生產產品和服務並交付給客戶。供應鏈管理包括五個基本內容。
規劃:這是供應鏈管理的戰略部分。妳需要有壹個策略來管理所有資源，以滿足客戶對妳產品的需求。壹個好的計劃是建立壹系列監控供應鏈的方法，使其能夠有效地以低成本向客戶提供高質量和高價值的產品或服務。
采購:選擇可以為您的產品和服務提供商品和服務的供應商，與供應商建立壹套定價、分銷和支付流程，創建監控和改進管理的方法，並結合供應商提供的商品和服務的管理流程，包括提貨、驗證貨單、將商品轉發到您的制造部門以及批準向供應商付款。
制造:安排生產、測試、包裝和準備交付所需的活動是供應鏈中最需要衡量的部分，包括質量水平、產品產量和工人生產率的衡量。
配送:很多“業內人士”稱之為“物流”，就是調整用戶的訂單收貨，建立倉庫網絡，派配送人員上門取貨配送給客戶，建立商品定價體系，收取貨款。
退貨:這是供應鏈的問題處理部分，它建立壹個網絡來接收客戶退回的有缺陷和多余的產品，並在客戶的應用產品出現問題時提供支持。