隨著改革開放的深入和國民經濟及社會事業的快速發展，接待工作也被賦予了許多新的內容。因此，正確認識新形勢下接待工作的定位，對於提高接待工作水平，更好地為經濟建設服務，具有重要的現實意義。
壹、新形勢下重新定位接待工作的重要性
首先，從改革開放的發展形勢來看，需要重新定位。中國社會主義市場經濟體制的逐步建立和經濟全球化的發展趨勢，使擴大對外開放、促進合作交流成為各地經濟社會發展的重要特征。近年來，張家界市委、市政府帶領全市人民加快發展，自主創業，擴大對外交流合作，外賓逐年增多。這種情況說明接待工作已經成為各級黨委政府的壹項重要工作。
其次，從接待工作本身的發展來說，需要重新定位。近年來，在各級黨委、政府的關心支持下，我市接待工作取得了長足進步。但是，由於種種原因，我們還沒有適應形勢快速發展的要求，工作模式、工作機制和基礎設施還需要進壹步改進和完善。因此，必須打破舊的工作模式，創建新的工作機制，實現接待工作的重新定位。
二、正確認識新形勢下接待工作的重要地位
新形勢下的接待工作已成為各地對外聯絡工作的重要窗口和橋梁，其主要作用表現在以下三個方面:
第壹，接待是公司的重要組成部分。比如來公司的客人，包括上級領導同誌、海內外客商、壹些有影響的知名人士，來公司考察指導工作、洽談合作項目、交流各方面信息，直接關系到全市經濟社會發展全局，具有很強的政治性、全局性、政策性特點。壹方面，這些客人的接待規格高、影響大，多為市委、市政府領導同誌和相關部門負責同誌；另壹方面，這些嘉賓的考察調研活動與我市的建設發展息息相關。壹些關系改革發展的重要規劃要通過這個過程產生，很多關系我們城市建設的項目要在這個過程中協調形成。這壹重要環節已成為各級黨委政府的重要政府工作內容。
二是接待工作是優化發展環境的重要條件。是連接國內外的橋梁和紐帶，是高水平、有影響力的外聯舞臺，是新形勢下體現地方發展競爭力的重要方向和途徑。接待工作是壹種特殊的資源、生產力和環境。做好接待工作，可以在上級領導的調查研究中充分反映我們的情況，贏得他們的重視、理解和支持，贏得政策傾斜。接待工作還可以積累豐富的友好資源，從而帶來強大的知名度和吸引力，帶來強大的資金、技術和人才流動，促進招商引資、合作交流的順利進行。
第三，接待工作是展示公司形象的重要“窗口”。它是壹個地方社會、經濟、文化、地理等資源優勢的綜合體現，是經濟社會發展水平的整體反映，是當地“三個文明”建設的縮影。接待工作作為連接內外的“第壹窗口”、“第壹形象”、“第壹名片”，無論是參與接待的領導同誌，還是各部門、接待戰線的同誌，都代表著公司的整體形象。
第三，針對接待工作的新特點進行重新定位。
政治特點要求既要高度重視接待工作，又要圍繞中心開展接待工作。新形勢下，黨委政府的接待對象主要是上級領導同誌，接待好他們是壹項重要的政治任務。這就要求各級黨委政府高度重視接待工作，加強對接待工作的領導。
系統性特征要求接待工作必須理順工作體制，規範運行機制，提高專業化水平。從接待形式上看，接待工作縱向與中央省直機關對接，下至縣(市區)、鄉鎮，橫向與公安警衛、鐵路民航、新聞媒體、醫療、服務基地、旅遊景點等對接。從涉及的內容來看，影響著當地的政治、經濟、文化等領域。壹個接待任務，從開始到結束，需要各方面的配合，互相配合，所以有著鮮明的體系。
公共關系的特點要求我們必須重視團隊建設。搞好人員的調整和調配，把那些誠實可靠、作風過硬、辦事能力強、綜合素質高、經驗豐富、年輕有為的人選拔到接待崗位上來，並加強學習和培訓。關心接待人員的政治和生活，幫助他們解決個人成長和生活上的困難和問題，調動他們的工作積極性、主動性和創造性。