房地產產品有其自身的特點,使得房地產營銷不同於日用品、食品、商品等低值易耗品,也不同於汽車、電器等使用壽命短、升級快的產品,因此在營銷策略上有其特殊性。
產品戰略
房地產產品戰略是房地產營銷的首要因素,房地產企業必須開發市場需要的產品才能生存。根據營銷中產品的概念和內容,房地產產品可以分為三個層次:
1.核心產品。這是買家真正想要購買的主要服務。對於購房者來說,他們需要的是家庭感、安全感和成就感。
2.有形產品。指房地產產品的品牌、特色、風格、品質。
3.延伸產品。它是附在有形產品上的各種服務,如提供財產和擔保設施。
目前的市場情況表明,消費者的成熟使得房地產產品的營銷不僅僅依靠壹個概念或者壹個想法,真正需要的是產品本身。因此,房地產企業在開發房地產時,必須關註包括三個層次產品在內的所有事情。因為購房者的家庭感和安全感是所有地產商都能滿足的,所有地產商在核心產品上是在同壹起跑線上的;真正吸引消費者的,也就是房地產產品營銷能夠發揮獨特作用的,在於有形的產品和延伸的產品。在目前的市場形勢下,房地產產品營銷真正依靠和突破的也正是這兩個方面。
首先,給房地產產品起個好名字,不僅能給人良好的第壹印象,還能引發美好的遐想。比如大洪公司開發的九鼎雅苑,名字就是追求壹種浪漫古典的優雅。其次,提高物業質量,趕上時代潮流。在目前房地產商品供大於求的情況下,消費者看重的是房屋的外觀、內部布局和裝修。為此,開發商應該采用現代的新技術,使物業智能化、現代化。最後,房地產開發商要註意通過高檔的會所、溫馨祥和、藏書豐富的鄰裏中心、設施齊全的幼兒園和中小學來營造社區的氛圍。這些都是房地產開發商在文化營銷方面做出的有益探索和成功嘗試。
(二)價格策略(price)
房地產價格營銷策略是房地產營銷策略的重要環節。科學合理地制定房地產價格,靈活運用定價策略和技巧,對項目的成功和開發商的生存發展具有積極的意義。
1.定價方式。在營銷定價策略中,定價方法主要包括導向定價、競爭導向定價和需求導向定價。總之,在制定價格的時候,要根據成本、樓盤情況、客戶能接受的價格、同類樓盤的競爭因素、房屋設計、裝修、配套設施等多方面來制定合理的價格。
2.定價策略。房地產定價策略主要有以下幾種方式:壹是“試探性”定價策略。指賣家根據銷售情況不斷調整定價的壹種方法。這是房地產經營者綜合分析同類商品房價格後,以較低價格出售少量商品房,然後根據購房人多或少的情況,適當提高或降低價格的壹種方法;第二是折扣。房地產公司為了加快資金回籠,往往會給客戶壹定的價格優惠,可以通過不同的付款方式來實現。比如,如果是分期全款,壹次性付清房款,可以給予房價5% ~ 10%的優惠;三是分期付款。為了避免讓買家壹次性支付過多,壹些公司允許買家分期付款。常用的方法是,買受人在簽約時支付1/3的房款,房子在施工中時支付1/3,完工時支付1/3。有的公司采用首付的方式,然後余款在規定期限內分幾次付清;四是樓宇按揭。隨著金本涉足房地產業,壹些房地產公司已經開始建設抵押貸款業務。所謂樓宇按揭,就是買受人支付房價30%的首付,取得購房合同,然後依據購房合同向銀行按揭貸款支付余款的70%。後來買受人定期向銀行支付本息,直到還本付息後才能收回產權。這是目前國際房地產交易中常見的支付方式,值得借鑒和探索。
(3)促銷策略(promotion)
房地產促銷的目的是刺激或增加消費者的購買。目前國內常用的促銷方式有以下幾種:
1.人員提升。它是壹種傳統的促銷方式,是指房地產促銷員根據客戶的信息,針對客戶進行面對面的促銷方式。這種推廣方式的優點是目標客戶明確,推廣力量集中,互動性強。同時,這種人員推廣方式面對的客戶範圍較小,對推廣人員的要求較高,不僅要有良好的專業素質,還要有較高的個人素質。
2.廣告。房地產廣告的突出特點是廣告周期短、頻率高、成本高。房地產廣告的可用形式有平面廣告、視聽廣告、信函廣告等。另外還有樣板房展示,這是壹個有形的廣告。房地產廣告訴求的重點是區位優勢、品質優勢、優勢、優勢、開發商的口碑等等。每個開發商都要根據自己樓盤的具體情況,選擇合適的廣告類型和廣告策略,才能收到最佳的宣傳和銷售效果。
3.關系。房地產公關是指房地產開發商通過傳播在公眾中樹立良好的形象,以達到其宣傳或銷售的目的。比如,做好與購房者、公眾、媒體公眾、社區公眾、社區公眾、政府公眾、內部公眾的關系。這可以通過具體的活動來實現,比如舉行發布會、奠基和封頂儀式、參加公益活動,或者通過危機公關化劣勢為優勢,從而達到公關的目的。大眾與大眾的關系是壹種不花錢,傳播面廣的廣告,所以效果很好。
4.商業推廣。這是壹種利用短期激勵手段誘導消費者購買,鼓勵房產中介和企業業務員銷售的促銷策略,效果明顯。比如對於消費者來說,在壹定時間內,可以享受買房送空調、冰箱,或者書房、儲藏室、室內設施、地下室、花園等等。這也是價格策略上的優惠折扣。
(四)渠道策略(場所)
目前,在中國房地產行業,房地產渠道大致可以分為直銷、委托代理和近年來興起的網絡營銷。
1.直銷。是指房地產企業利用自己的銷售部門直接銷售房地產商品。目前國內大部分房地產開發商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派銷售人員到固定地點賣房。這種策略的優點是銷售渠道最短,反應最快,控制最有效。
2.委托代理銷售。是指壹般開發商委托房產中介尋找客戶,客戶通過中介介紹購買物業的方式。相比直銷模式,委托代理銷售降低了開發商的風險,通過代理人的服務性質,更容易抓住機會,更快地銷售樓盤。
3.網上銷售。它利用現代商業手段實現房地產的銷售。與傳統銷售策略相比,網上銷售策略可以減少房地產企業的營銷,實現零距離、全天候服務,更方便地與消費者溝通,樹立領先意識、服務全面、信息完整的房地產企業良好形象,有助於增加房地產企業的無形資產,消除銷售的地域優勢。目前,中國有壹些以房地產為主要內容的網站,如搜房網和鐘芳。隨著電子商務的發展,網絡營銷在房地產行業的應用將會有更大的發展潛力。