所謂爆款產品策略,就是找準用戶的需求點,直接切入,做出壹個足夠好的產品,集中所有的精力和資源,在這個產品上有所突破,也就是單項突破。
如果說《爆款:如何打造超級IP》這本書是打造爆款的行動理論,那麽《爆款策略:39個超級爆款案例的故事、邏輯和方法》這本書就是打造爆款的行動法則,滿滿的幹貨方法論,壹套壹套,用39個爆款案例分析講解。
這些動作法則可以在實際工作中實踐,對於做產品設計的同學來說,這絕對是壹本好書。即使妳沒有完全學會這些規則,了解這39個爆案也能增加妳的社交幣(也就是談資)。
不要想別的,先把產品做好!使之成為人人都想要的爆款產品!
品牌為王,新規則是爆款產品為王。渠道為王,新規則是用戶為王。規模為王,新規則是口碑為王。
炸藥必須具備三個關鍵因素:
1.終極物品。
把壹個產品,壹個賣點做到極致,就能把市場爆款。比如Snapchat就把壹個點——“閱後即焚”做到了極致,估值6543.8美元+09億。
2.殺手級應用。
傳統工業時代強調殺手級價格,互聯網時代強調殺手級應用,即尋找用戶的應用點,而不是專註於功能點。比如iPhone用多點觸控技術重塑了手機的意義,讓每個人都有了全新的通話體驗。
3.爆發式的口碑效應。
互聯網時代的產品必須依靠用戶的社交口碑效應,引發連鎖反應,往往不到幾周就能引爆。
爆款策略是可以復制的,甚至做爆款產品也是互聯網創業創新的必修課。
行動的核心法則是:價值錨。
價值錨就是從用戶痛點、產品尖叫、爆款營銷等角度,找到用戶評判壹款產品的價值錨點。
傳統工業時代的核心法則是“定位”強調的信任證書,即建立讓用戶信任的“認知優勢”,知識大於事實。但互聯網時代的核心法則不是信任證書,而是價值錨,以用戶為中心,站在用戶的角度思考,打造用戶可以感知的價值錨。
互聯網時代,炸藥的創造遵循炸藥研發的“金三角法則”:痛點法則、尖叫點法則、爆點法則。
找到痛點是所有產品的根本。只有找到最傷害用戶的那根針,產品才能引爆。
1.找到出口
從用戶的角度來說,風口就是國民痛點,是大多數市民最痛苦的需求點。
找風口有三個工具:
01又肥又大。這個產品的深度和廣度都很大。成年人選擇創業,首先會想到衣食住行,因為他們的市場很大。
02高頻消耗。找到用戶高頻消費的需求點,占領用戶人群。而且玩高頻玩低頻也是網絡上常見的遊戲規則。
標準化。爆款在壹定程度上是反對個性化的。
找到第壹級痛點
用戶的痛點就像壹個金字塔,有壹級、二級、三級...壹級痛點是用戶最痛苦的需求點,也是用戶進行購買最重要的點。
尋找痛點的工具:用戶角色,即用戶畫像。找到核心用戶,把用戶的痛點集中在幾個典型用戶上,簡化需求分析。
最可靠的方法是與目標用戶溝通。用戶對產品體驗有直觀感受,壹對壹深入交流。先把那些會抱怨的用戶趕走。
還有其他方法,比如把用戶拉進微信群,讓用戶活躍起來,通過觀察用戶的行為和評論,發現用戶對產品的真實想法。或者采訪消費者。。
但筆者認為最強的辦法還是從用戶級痛點的三個層次出發,類似於馬斯洛的需求層次理論。
貪婪:性價比。小米如何幹掉插線板的性價比痛點?價值高,體積小,安全。
陳:壓力大。感情是壹種約束。強制的本質是社會認同。看什麽樣的劇才能彰顯自己與眾不同的品味,就是產品可以炫耀。
壓力大也意味著溢價高。Beats如何改進?死不瞑目,專註各種明星合作,抱緊其他高調大腿。
傻逼:粉絲模式。真正驅動粉絲的是特權,饑餓營銷背後的驅動力是特權。
優衣庫如何找到壹流的痛點?
貪婪:高科技和低價
陳:高高在上的旗艦店。
傻逼:優衣庫粉絲
3.數據折磨
數據折磨有三個主要方面。
01關鍵用戶數據。
水平比和垂直比。橫向比是和同行比;縱向比較就是和自己的時間軸比較。
03細分和溯源。根據不同的維度,比如時間維度,從周數據和日數據做更細致更深入的挖掘。溯源就是查詢這些數據的來源和來源記錄,從而分析發現用戶的行為。
如何讓產品超出用戶預期並引起尖叫,產生口碑?尖叫是產品的口碑指數。以前的尖叫之王是:與眾不同,互聯網時代的尖叫之王是:讓用戶爽!
1.流動產品
什麽是流量產品?是用產品帶動用戶流量的方式。
互聯網公司做流量產品最常用的壹招就是免費或者補貼。
宜家很多產品都是低價的流量產品;外婆家的3元菜辣豆腐也是流量產品。
2.創造產品聲譽
產品在互聯網上的爆款,關鍵是打造超出預期的口碑。
在壹星級的餐廳,能享受到五星級的服務,絕對出乎意料,絕對口碑好!在五星級的餐廳,享受五星級的服務絕對不會超出預期。
創造超出預期的聲譽的三個工具:
01病毒系數:當壹個用戶在使用壹個產品時,它傳播給另壹個用戶的可能性有多大。比如朋友圈爆炸,臉很可愛。如何測試產品的病毒系數?看四五歲的孩子最喜歡哪個。
02意想不到的用戶體驗。讓用戶爽。硬件產品必須創造超出預期的硬體驗。最難的是在把這個壹級停電變成壹個尖叫的產品之前,平衡好硬件技術和用戶體驗的關系。
03跑分(最厲害的壹招)。通過產品的性能指標突出產品的價值,比如小米電視2S與夏普、索尼的跑分測試。
3.快速叠代(口碑核武器)
根據用戶的反饋不斷叠代更新。在快速叠代的機制下,沒有完美的產品,壹切都是測試版。
爆發點=引爆口碑。口碑是互聯網營銷的壹個引擎,爆點的核心是精準。以前是大眾傳播時代;後來是分眾傳播時代;現在是精準傳播的時代。粉絲社群就是最大的精準!
引爆用戶口碑的三大法則:
1.核心族群
通過小眾影響大眾,通過大眾引爆互聯網。千萬不要忽視少數派,尤其是意見領袖少數派。引爆壹個少數民族,就是引爆壹個核心族群。能深入了解壹個核心群體,為其開發產品,甚至是壹個核心競爭力。
2.用戶參與
找到核心群體後,最重要的是引爆用戶的參與感。
參與者的三條規則:
三大策略:做爆品,做粉絲,做自媒體。
三招:開放參與節點,設計互動方式,傳播口碑事件。
以上規則在《參與感:小米口碑營銷內部手冊》壹書中有詳細講解,感興趣的同學可以自行閱讀。
用戶參與感的本質是用病毒式的內容激發用戶的參與熱情。
以Airbnb為例,它有三個用戶參與的核心武器:
01大數據更精準的服務用戶;
02高壓,舍得曬;
社交電商不是傳統的酒店,更像是壹個社區。
3.事件營銷
01借勢營銷。利用熱點事件,可以利用自己的情況,也可以利用別人的情況。
明星元素。社交頭條的秘密武器:社交金錢。
社交錢就是分享和談論某些話題,傳播能夠凸顯自我獨特性的信息,比如跑男,奇帕的故事。正能量社交幣,爭議社交幣,熱門社交幣,都是免費社交頭條的不二選擇。
03病毒制作
病毒產生的三個要素:
創意——在這裏花費大量的資源和時間。
支點——第壹波感染者在這裏花費第二多的資源。
杠桿——擴音器、功放,比如微博微信等。,最直接的口碑效應就是發朋友圈。
以蘋果式的口碑為例,它有三個武器:擺脫發燒友;免費獲取媒體,免費上頭條;創造流行文化。
以上三個原則是爆款策略的核心原則。總結起來就是這樣:
喬布斯說:產品人不能被營銷人員打敗。以後做營銷的就做不了產品了。產品是1,營銷是0。有營銷就死無口碑!
* * *隨妳。
PS:這本書也給讀者創造了意想不到的體驗。
首先是書皮,這大概是我唯壹舍不得扔掉的書皮了。
在這本書的結尾,39個涉及到的爆炸物案例被分門別類地呈現出來。真的很貼心。
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