目前，我國個人旅遊發展還存在壹些亟待解決的問題:壹是運力緊張，交通票預計周期長，改簽率高，難買；其次，社會化服務體系不發達，景區缺乏規範的標識，衛生狀況堪憂；第三，信息和通信服務有待改善，缺乏針對個人客戶的咨詢系統。因此，中國散客市場的開發必須認真分析散客需求的特點，並在經營理念和政策上采取有效的、有針對性的營銷策略。
(壹)個人旅遊市場調查。由於缺乏對中國散客市場的研究，旅遊企業在經營管理上處於相對被動的局面。當前，市場調研應提上重要議事日程，給予應有的重視。通過對主要散客的旅遊目的、社會經濟特征、行為特征和旅遊流向的深入調查，系統收集散客的供求信息，從而確定旅遊產品在市場中的定位，制定符合客觀實際的營銷策略和目標。
(2)產品策略。散客和團體遊客的主要區別是:團體遊客購買的是完整的旅遊產品；而散客是單獨購買的個別物品，然後隨意組合。因此，旅遊企業應努力設計多樣化的旅遊產品供遊客選擇。在產品結構上，他們可以采取零星委托、自選、組合、定制等多種模式，散客可以根據需求自由組合。以黑龍江冰雪旅遊為例，可以發展不同的主題旅遊，如以冰雪藝術、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪運動、冰雪貿易為中心的哈爾濱冰雪節。遊客可以不受跟團旅遊時間的限制，盡情享受冰雪旅遊的魅力。以冰雪為主題，還可以在鏡泊湖、桃山、亞布力等地組織各具特色的冰雪旅遊項目。鏡泊湖的冰瀑和桃山、亞布力的高山滑雪場，與平地上的人造冰景有著不同的含義，可以豐富冰雪旅遊的內容，給遊客充分的選擇。
(3)價格策略。隨著旅遊市場的開放和發展，傳統的全包旅遊形式受到了越來越大的挑戰。特別是國內全包旅遊直觀報價高於境外遊客普遍實行的半包旅遊，給境外遊客造成中國旅遊高價的錯覺，從而影響境外旅遊市場的開發。散客的支付方式是“現收現付，量入為出”，比團體遊客對價格變化更敏感。因此，在個體市場的開發中，價格策略應主要發揮好價格杠桿的良性調節作用，采取靈活的定價方式。另外，壹些以前只針對團隊的價格策略，轉型後也可以移植到個人市場。1.區分不同時間的價格差異。對於散客，淡季和旺季實行浮動價格，淡季房間打折。住宿越連續，價格越優惠。周末景點門票比平時高。2.區分不同的空間實行差價。比如旅遊的熱點、溫點、冷點定價不同。3.小包裝價格組。是指遊客預先支付部分旅遊費用，旅行團提供四項基本服務和選擇性旅遊項目。四大基礎服務是指接機、訂房、早餐、交通票，選擇性瀏覽項目分為“壹日遊”和“半日遊”。可選項目單獨列出，不包含在綜合套餐價格中，遊客可根據自身需求自行辦理。4.壹起組隊。是指遊客可以在指定的地點和日期，按照旅遊團機構提供的路線和瀏覽項目，以團隊形式出行，集合前的費用由遊客自行承擔。零星分散
(4)推廣策略。為了吸引散客，還必須對已確定的旅遊項目進行形象和具體的宣傳推廣，將旅遊信息傳達給盡可能多的潛在遊客。首先要塑造和樹立壹個旅遊目的地的鮮明形象，突破其特色，在人們心目中占據有利地位。其次，要提供詳細的符合散客需求的旅遊宣傳印刷品，包括旅遊路線小冊子、目錄、導遊、價目表、各種壹頁的宣傳資料、宣傳冊、信封、掛歷、明信片等用途，介紹旅遊目的地的文化、地理、物產、風土人情、景點、交通、住宿、購物及其基本價格，幫助人們增加了解，消除隔閡。旅遊印刷品具有圖文並茂、實用功能強、長期留存、信息隨時支持、成本低廉等特點，在旅遊宣傳中發揮著重要作用。再次，充分利用報紙、電視、廣播等大眾傳媒，並參加旅遊博覽會和巡回交易會，做好廣告宣傳，進壹步擴大影響，增加人們接觸信息的頻率和密度。
(5)渠道策略。個人旅行者的輸入渠道比較復雜，總的原則應該是既有重點，又有開放渠道。第壹，旅行社要做散客有求必應的咨詢窗口，熱情提供各種旅遊信息，推薦靈活多樣的服務。當前應逐步推廣旅行社設立“散客部”或“散客中心”的做法，真正把散客業務上升到主業的高度，及時跟蹤散客市場動態，做好信息反饋，給予散客優質、多樣化、個性化的服務。第二，要逐步建立和完善個人預訂系統，特別是在交通、房間、瀏覽項目等方面，逐步建立個人客戶的電腦預訂網絡。通過計算機聯網，可以及時了解各個交通部門和飯店的預訂情況，接受散客的咨詢和預訂，並存儲旅遊資源信息，根據散客的不同需求，代為規劃旅遊線路。第三，在交通樞紐，如機場、碼頭、車站、市區主要街道路口等，應設置醒目的中外路標、導遊交通圖和指示牌，明確標明各旅遊點的位置、朝向和距離，以“引導初來乍到的遊客”。第四，鼓勵旅遊企業的工作人員走出企業大門，在鬧市區設立指示牌，設立“旅遊信息中心”，提供咨詢幫助，代購交通車票，代訂房間。第五，有條件的地區可以開通旅遊信息咨詢熱線。
散客市場的營銷是壹項復雜的系統工程，除了旅遊企業自身的努力外，還取決於整個社會環境。個體接待需要構建社會整體運行機制，旅遊目的地居民熱情歡迎、引導和幫助外國遊客；旅遊景點環境整潔、和諧、優美；交通、通訊部門為遊客流動提供暢通的渠道，都是這壹機制的有機組成部分，也是單項旅遊產品不可或缺的重要組合要素。旅遊企業有必要與社會相關部門加強協調、密切合作，為旅遊業創造壹個安全、便捷、舒適、友好的宏觀社會環境。