隨著人民生活水平的不斷提高,旅遊業也迅速發展。下面我為妳整理了旅遊公司的營銷策劃方案。讓我們來看看:
壹、市場分析
1,營銷環境分析
隨著XX市經濟的快速發展,人民生活水平的不斷提高,現代化交通工具的日益普及,再加上擁有天然旅遊資源的XX,旅遊業的發展可謂得天獨厚。而且,市政府提出的創作?中國優秀旅遊城市?我們的政策為旅遊業發展提供了良好的宏觀環境。
2.市場潛力分析。
除了以上條件,因為XX是新開發的城市,人民生活水平壹下子提高了。旅遊業的發展使得旅遊的概念深入人心。人們已經不滿足於現在的生活方式,想要走出XX,到外面的世界看壹看,走壹走。
3.競爭對手情況分析
在XX,有30多家旅行社,彼此提供的服務都差不多,差別不大。所以形成了激烈的市場競爭,每個公司能拿到的市場份額都很小。
4.服務分析
在XX,旅行社提供的服務不是很齊全,廣告宣傳也遠遠落後於其他城市的旅行社。
5.公司的市場表現
知名度還可以,但是美譽度不高,產品價格太高,品種不夠,選擇性小。公司生存的基礎是國企,政府給予了大力支持。
二、公司診斷
公司成立於1986和10。已經辦了十幾年了,但是名氣還是很低,規模也沒有擴大。有哪些因素影響了它的發展?通過調查研究發現:
1,管理粗放,尤其在營銷體系上,未能建立起科學、專業、高效的營銷團隊。
2.市場營銷人才匱乏。由於營銷人才短缺,他們只知道提供服務,卻不知道如何打開市場;只知道省錢,卻忘了加大廣告投入。
3,沒有市場調研,任何壹家公司如果沒有市場調研,就像是讓盲人摸象,事先不知道結果。
4.缺乏營銷技巧。由於營銷人才的缺乏,服務的營銷水平很低。沒有市場調研、戰略規劃、長期規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,實力不足,技術落後,盲目開拓市場,沒有重點。
5.服務的包裝方式過於落後,包裝的品種不夠新穎,難以吸引遊客。
第三,戰略規劃
1,戰略思維:與其他旅遊公司劃清界限,不打價格戰,采用包裝方式吸引遊客,為遊客提供更多價值。同時,與其他旅遊公司發展戰略合作,優化資源配置。
2.戰略步驟:樹立品牌,做本土老板;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠進全國旅遊企業前列。
3.戰略部署:以惠城區為重點市場,向周邊縣區延伸,再向廣東擴張,穩住陣腳後再走向全國。
4.消費群體定位:以機關、企事業單位為重點,以家庭、學生、個人為切入點。
第四,營銷策略
(壹)營銷理念
1,品牌理念:提供安全、溫馨、舒適的服務,同時為您省錢。
2.營銷理念:以現代旅遊營銷理論為基礎,結合公司實際情況,制定壹套切實可行的營銷方案。
營銷組合
1,旅遊產品/服務組合
(1)產品組合:與其他行業不同,旅遊產品有自己的產品組合,提供旅遊距離、從業人員行為、外觀與制服、交通設備、與旅客及其他公眾溝通等服務。
(2)產品組合的特點:僅提供出行服務是不夠的。要在員工對乘客的服務態度和活動安排上突出個性,才能進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了跟團遊,還可以從事與旅遊相關的飛機、火車取票業務。
2.人
(1)員工:這些人是旅遊公司賺錢的工具,所以員工的選擇要聘用那些有較強的聯系能力,行為靈活,有號召力的人,並鼓勵和留住員工,加強對員工的控制,保證服務質量。
(2)客戶:這類人是旅遊公司生存的根本。如何細分他們,給他們高質量高品質的服務是關鍵,因為客戶就是上帝。
3.包裝
(1)包裝類型:不同的產品要有不同的包裝,同壹種也要有不同的包裝,讓乘客覺得能給他帶來更多的價值。具體可以采用全能包裝、隨行觀光包裝、特色活動包裝、節日包裝、季節性包裝、非高峰包裝、團體全能包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:基於對固定成本和可變成本、客戶量和邊際利潤(最小利潤點)的考慮,做出價格決策。
4.分配路線
(1)我們必須與分銷渠道中所有充當旅遊中介的會員合作,如運營商、代理公司、旅遊目的地等。,確保旅途順利。
(2)具體措施如下:
A.學習和選擇貿易?細分?。
B.確定定位手段和營銷目標。
C.為旅行社制定促銷方案,如商業廣告、商業促銷、商業展覽和宣傳手冊。
5.廣告和促銷策略
(1)廣告計劃
A.設定廣告目標,向遊客傳遞信息,勸其旅遊,同時形成?口碑?廣告效應。
B.聘請廣告公司做廣告,讓廣告達到專業的效果。
C.制定廣告預算,確保廣告費用不會超出預算。
D.考慮合作的可能性,利用優勢與政府聯合做廣告,擴大影響。
E.決定廣告信息策略,確保廣告有創意,從而通過廣告傳達信息理念,影響乘客的選擇。
F.在選擇廣告媒體時,盡量結合報紙、電視、雜誌、直郵廣告等廣告媒體,使各種媒體的優勢和劣勢互補,從而保證最佳的廣告效果。
(2)人員推廣:主要市場是各種旅遊機構,通過業務人員擴大這個市場份額。
(3)促銷和商展:如果訂購有很多優惠,要和其他行業合作,和他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售來發放旅遊券。商展方面,主要舉辦旅遊觀光交流,擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高公司聲譽,引導消費者消費。
(5)公關宣傳:針對慶典等特殊事件舉辦公關活動,加大宣傳力度。同時要做好進行危機公關的準備,保證及時補救,以免損害公司形象。
動詞 (verb的縮寫)營銷預算
1.可以從公司獲得的預算分配。
2.確定營銷目標。
3.預算每個促銷組合所需的費用和其他管理費用。
4.預算能達到的效果。
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