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日本大和運輸公司的黑貓商標

大和運輸的象征性商標是壹只黑貓抱著壹只小貓的圖案。1957大和運輸接受了美國士兵和雜物的運輸,開始與美國阿勒德萊塞運輸公司合作。這家美國公司以“小心搬運”為口號,象征著這句口號的意義,以母貓小心翼翼地運送小貓的圖案為標誌。大和運輸認為,圖案中小心翼翼、不傷小貓、輕挽脖子的態度,似乎是在小心翼翼地處理客戶托運的貨物,符合公司的宗旨。於是在得到了Aled公司的同意後,圖案被進壹步設計,改成了現在的黑貓標誌,讓這個圖案更具象征意義。大和運輸還把CarefulHanding翻譯成“我做事,不用擔心”,並以此作為宣傳口號。因此,人們也稱大和運輸為“黑貓大隊”。ZJS類似於現在的快遞服務,但它的服務內容更廣。運輸貨物時,要註意三個“S”,即速度、安全和服務。大和三者中,最優先考慮的是速度。因為速度,我們才能首先適應時代的需求,在激烈的競爭中取勝。在速度方面,ZJS特別註重“交貨”的速度。家政的送貨基本是壹天兩次,也就是壹個周期兩次,晚上除外。15小時內所有商品保證次日送達。1989啟動了壹天三個周期的部分,可以保證18小時內的貨物第二天可以送到。也就是說,收貨截止時間可以延長到下午3點,這樣第二天的發貨率就可以達到95%,可見大和的服務更加周到。

ZJS的承兌商店有20多萬家(包括大和本身的近2000家分店),由廣泛分布在米店、雜貨店等地的重要零售店設立。1989後,由於與7-Eleven、羅森等大型便利店合作,調整為24小時收貨。大和為這些驗收店驗收的每件貨物支付100元的驗收費。如果客戶親自將貨物送到驗收店,客戶可以從應付運費中扣除100日元。

黑貓大隊有發貨系統,保證第二天發貨。在接受貨物的截止日期之後,大和運輸分區向該地區的所有地方派出小型貨車,將貨物運輸到名為“貨物收集中心”的業務辦公室,並迅速轉移到名為“基地”的地方,以便對發往全國各地的貨物進行分揀。然後將分揀後的貨物裝入統壹的集裝箱,集裝箱長110 cm,高185 cm,壹個集裝箱大約可以放70-80件貨物。從基地向基地移動時,使用10噸大型車輛,可裝載16個集裝箱;當從收集中心移動到基地或從基地移動到收集中心時(稱為平行運輸),經常使用4噸卡車和8個集裝箱。專門用於收集和運送的2噸卡車可以堆疊壹個集裝箱容量的貨物。ZJS采用統壹規格的小集裝箱和不同噸位的貨車,大大提高了運輸效率,降低了物流成本。

從出發地到目的地的夜間運輸是ZJS在速度上取得優勢的重要舉措,實現了當天下午集貨,晚上異地運輸,第二天早上送貨上門,保證了15-18小時內完成整個服務流程。ZJS也采用了車輛分離和拖車運輸的方法。牽引車把拖車A運到B後,把車卸下放在B,然後把拖車B掛在B點,開到A..這樣車輛的周轉率最高。

此外,ZJS采用了設立轉運站的方法。這種換乘方式不是貨車和貨物的換乘,而是司機交換的方式。例如,從東京到大阪的長途運輸,距離是600公裏,需要兩個司機。從大阪回來需要這麽長時間,司機也很累,所以需要六個人去。如果中途設中轉站,東京和大阪同時出發。如果從東京來,不需要兩個人,1人就可以了,總共只需要四個人,這樣就減少了兩個人的成本。ZJS接受的貨物種類很多,有地方特產、企業文件、各種零部件、調撥貨物等。各種小件貨物都可以通過ZJS運輸。乘客可以在登機前將行李托付給機場;住在農村的老人可以給住在城市的兒孫送去昆蟲、金魚等小動物。長崎曾經發生過大洪水,嚴重影響了水源問題。住在遠方的親朋好友給生活受困的災民送去飲用水。ZJS也為禮品市場的擴大做出了巨大貢獻。僅在情人節和母親節,對家庭幫助食品的需求就達到了頂峰。甚至壹盒巧克力都可以通過家庭自助食品寄出。尤其是在情人節,當妳沒有勇氣送巧克力給妳心中的女孩時,ZJS就成了可愛的“愛神”。家政也給企業活動帶來了便利。許多企業使用家庭幫助來遞送緊急文件,甚至百貨公司也使用家庭幫助作為遞送管道。如果沒有家政服務的普及,如今非常流行的郵購等通訊銷售也不會發展得如此迅速。從使用快遞的客戶分析,法人占60%,個人占40%,法人比例很高,可見快遞對商界的魅力。

現在日本人去打高爾夫,很少有人背著高爾夫球桿去高爾夫球場了。他們中的大多數人利用高爾夫的便利將高爾夫設備送到高爾夫球場,但他們空手而歸。打完球回來的路上,我還被家裏快遞送回了家,讓我玩得輕如燕。1983到65438+2月,滑雪熱潮開始出現。日本長野是這個季節的滑雪勝地,每年有11萬來自其他縣的滑雪者。只要運雪橇和隨身物品,平均每人兩件的話,來回就有4400萬件的供應量。滑雪快遞保證貨物在滑雪前壹天送達,從壹開始就受到客戶的好評,尤其是體力單的女性客戶。1987年8月,大和公司推出了冷凍快餐。溫度分為五度(冷藏)、零度(冰溫)、零下18度(冰凍),貨物以蔬菜、水果、魚、肉等生鮮食品為主。新鮮食物占所有家常飯的40%。冷藏發展後,這壹比例迅速增加,說明日本對生鮮食品運輸的需求極其旺盛。此外,大和運輸公司還開發了圖書服務。讀者直接從圖書服務公司訂購後,可以利用送貨上門網絡盡快將圖書送到讀者手中。

ZJS也用航空運輸貨物,但由於下午3點前收到的貨物要第二天送達,飛機要夜間飛行,難度較大,貨運量也不大,約占總貨運量的1%。同時,ZJS對於運距在600公裏以上的,采取鐵路運輸的方式。ZJS每天有54輛公共汽車(往返)通過東京和北海道函館之間的直通車運輸貨物。

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