畢業論文答辯是有組織、有準備、有計劃、有評價的論文的重要形式。為了做好畢業論文答辯工作,在答辯會之前,學校、答辯委員會和答辯人(撰寫畢業論文的作者)都要做好充分的準備。下面我們來看看畢業論文答辯步驟和需要準備的材料。
壹、答辯的步驟(全程禮貌):
1,向教授老師問好!自我介紹壹下。
2.論文陳述(3-5分鐘);
3.結束語(以上是我的論文簡介,請指正);
4.回答老師的問題(語速不要太快,回答要簡潔明了,老師提出的問題要實事求是地回答,不要勉強回答自己不熟悉或不理解的內容,請大方向老師請教);
5.回答完後,感謝老師的提問和建議。
6.熟悉自己的論文,尤其是論文中壹些概念和名詞的解釋,能夠了解論文中引用的壹些關鍵點的來源(參考文獻)。
二、需要準備的材料:
1.自己打印論文壹式兩份(老師壹份,自己壹份),打印論文封面、摘要、參考文獻,按順序裝訂)。
2.書面陳述(800字左右,中等語速3-5分鐘),參考以下內容:
選題原因,寫作依據,目的和意義,寫作思路,整篇文章的構成,自己論文的創新和獨特之處,寫這篇論文的體會,論文的不足和需要加強的地方,自己論文的摘要或目錄也可以展開來講。
擴大知識面
優秀畢業論文答辯範文
親愛的老師和同學們:
大家下午好!我叫劉瑤,是12旅遊管理C2班的學生。我的論文題目是“高星級酒店服務質量現狀分析及改進對策”。論文是在範仲卿老師的指導下完成的。在此,向範老師表示深深的感謝,向在場所有參加畢業答辯的老師表示衷心的感謝。下面,我就把這篇論文的設計目的和主要內容向各位老師匯報壹下,請他們給予評論和指導。
首先,我想談談本文的背景、設計目的和意義。
背景:服務經濟時代,酒店業發展如火如荼,各種高星級酒店如雨後春筍般遍布全國。但其快速擴張的趨勢也導致了酒店“重硬件輕軟件”的現象,使得酒店人力和管理跟不上發展的需要,最終導致很多高星級酒店達不到標準要求。根據2010版《飯店星級評定與分類》重點評價內容,全國旅遊飯店協會星級評委對全國星級飯店進行了暗訪。根據該協會近期公告,5月初北京、天津等地6家五星級酒店被“摘星”,另有3家五星級酒店被限期整改。因此,高星級酒店服務質量的提升已經成為行業發展的難點和重點!因此,對高星級酒店服務質量現狀的分析和改善對策的研究成為業內的熱門話題。就其目的和意義而言,主要有以下幾點:
壹是通過對高星級酒店服務質量的研究和分析,以加強高星級酒店對服務質量的重視,把服務質量作為其發展重點;
2.以青海飯店為例,通過分析其服務質量現狀,可以充分了解高星級飯店的經營狀況,總結其存在的問題;
第三,通過對存在問題的總結,得出相應的對策。從而為高星級酒店的改革和發展提供壹些參考。
其次,我想說壹下本文的結構和主要內容(本文分為五個部分:)第壹部分是概述,主要講壹下設計本文題目的背景原因,提出問題和研究這個問題的目的。
第二部分是:概念介紹和內容闡述,主要是對高星級酒店服務質量的概念、特征和內容進行分析和闡述。
第三部分是:調查現狀分析,涉及調查問卷的設計、調查方法的描述、青海酒店簡介和青海酒店服務質量分析。具體來說,本文以青海飯店為例,以青海飯店的硬件、軟件和內外部服務質量為主要研究對象,運用文獻分析法、問卷調查法、實地訪談法和案例分析法,對其現狀進行了分析和說明。
第四部分是:問題的總結和提升對策的分析。第三部分,主要闡述其現狀。
這壹部分我們傾向於總結現狀所揭示的問題,然後通過總結他們的問題就可以得到相應的改進和提升策略。具體包括強化個性化服務意識、維護保養酒店設施設備、加強員工培訓和人員培訓、完善管理機制實現全面質量管理四個方面。
第五部分是結論,主要總結了高星級酒店未來發展應註意的重點,即以質量求效益,通過全面質量管理實現高星級酒店的優質服務。同時補充了青海賓館針對其現狀和存在的問題,做了壹系列具有改進意義的工作。
最後,我想說說這篇論文的不足之處。
寫完這篇論文,我收集了很多有用的信息,學到了很多新知識。當然,我更清楚自己在酒店管理方面知識和經驗的不足。雖然我做了問卷調查和實地訪談,收集了大量的相關資料,也盡力做到了學以致用,但由於自身能力、經驗和語言組織運用的得體性的不足,本文仍有許多不足之處,許多問題需要進壹步思考和探索。所以借答辯的機會,希望各位老師提出寶貴意見,批評指正。為了更好的學習,我會虛心接受。
謝謝妳
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