民營企業績效評價體系建立的難度不僅在於技術層面，還在於組織架構和領導意識。那麽，民營企業如何構建績效評價指標體系呢？
摘要:對於民營企業來說，傳統的財務指標體系已經不能全面反映企業的經營狀況和經營情況。目前，逐步構建良好的民營企業績效評價體系是財務管理的迫切需要。本文分析了當前民營企業存在的問題，構建了符合當前需要的評價指標體系。
[關鍵詞]民營企業；績效評估；指標系統
1民營企業績效評價指標體系構建中的問題
1.1優先考慮財務指標，忽略非財務指標。
民營企業的經濟效益評價取決於很多因素，除了前面的財務指標外，還應該有其他非財務指標。傳統的評價指標體系反映了企業的財務方面，如盈利能力、償債能力和營運能力，但不能涵蓋業績評價的全部內容。在當前復雜的經濟背景下，要想在激烈的競爭中保持優勢，除了經濟因素外，更應該關註與企業長遠發展相關的非經濟因素，如客戶滿意度、市場份額、員工素質等。
1.2單個評估角度
大多數民營企業在實施績效考核的過程中，只關註員工的個人績效貢獻，相應的指標只將總體目標分解到部分關鍵員工，忽略了部門應承擔的相應績效指標，不利於部門與團隊之間的和諧工作，無法為企業提供強有力的目標支撐。
1.3缺乏合理的評價指標設置。
很多民營企業在設定評價指標時直接依賴其他企事業單位的現成經驗，或者主觀隨意設定，沒有對企業戰略目標、發展特點和管理重點進行科學分析，忽視企業的個性，導致目標模糊，缺乏可操作性和可比性，評價中難免出現各種問題。
1.4缺乏人力資源和無形資產的評價指標。
人力資本和無形資本在企業發展中發揮著越來越重要的作用，人員素質、知識技術、專利技術等因素逐漸成為企業核心競爭力的關鍵。大部分民營企業人力資源管理的功能還沒有完全發揮出來，現階段應該將這些因素納入評價體系。
2民營企業績效評價指標體系構建的原則
2.1科學原理
評價指標應盡可能全面、綜合，充分反映民營企業的經營狀況，並能有機聯系影響績效的各種因素，從而客觀、真實地評價企業的績效。績效評價指標體系是否科學合理，對評價結果的真實性、可靠性和穩定性具有重要意義，影響著企業的管理和決策。
2.2適應性原則
民營企業不同於其他類型，在設置指標體系時應考慮民營企業的特點。內部組織結構相對簡單，家族化，所有權和經營權高度統壹。不能照搬其他企業的指標，最後才能制定出壹套符合自己特點的業績評價指標體系。
2.3可持續和均衡發展的原則
在設定指標時，要做到短期效益和長期效益的完美結合。既要關註眼前利益，又要損害企業的長遠利益。我們應該把兩者都考慮進去。同時，在構建指標體系時應重視財務指標和非財務指標的結合，力求指標之間保持平衡，使評價結果既能反映企業的生產能力、償債能力、營運能力和自主創新能力，又能實現其預測功能，實現民營企業的可持續發展。
2.4重要性原則
在設定評價指標體系時，並不是指標越多越好。要註意控制指標的數量。指標太多會分散管理者的註意力，讓他們疲於核算壹些不重要的指標，但指標不宜太少，這樣會使評價不夠全面。因此，在設定指標時，需要合理篩選和選擇壹些對民營企業績效有較重要影響的因素。可以不全面，但至少要相對全面，突出重點。
3民營企業績效評價指標體系的具體構建
3.1設計思路和框架
針對民營企業績效評價體系的特點，建立了完善的民營企業績效評價指標體系，具體思路如下:①基於企業戰略目標；②指標的選取應簡潔有效；③財務指標與非財務指標相結合；④將民營企業發展能力納入考核。
3.2民營企業績效評價指標體系的構建
根據財務指標和非財務指標的分類，績效評價指標體系主要分為兩個層次。
3.2.1財務級別
(1)盈利能力分析指數。財務效益的本質是反映民營企業的盈利能力。其主要指標包括EVA、總資產增值率、凈資產增值率、總資產收益率、成本降低率、銷售利潤率等。
(2)資產運營能力分析指標。資產運營能力的目的是衡量民營企業在資產管理方面的效率。主要指標設定為流動資產周轉率、總資產周轉率和全部資產現金回收率、應收賬款周轉率和存貨周轉率。
(3)償付能力分析指標。償債能力是指民營企業償還到期債務的能力，包括資產負債率、有形凈負債率、現金到期負債率等傳統指標。
(4)發展能力分析指標。民營企業只有不斷發展才能生存，不斷豐富業務類型，擴大業務量，提高產品和服務質量，保持穩定的收入增長，才能保證企業的長遠發展。主要通過分析民營企業的財務成長性來反映民營企業未來的整體發展能力，包括現金流增長率和主營業務收入增長率。
非財務方面
(1)客戶層面的績效評價指標。通過對客戶層面績效評價內容的分析，可以得出客戶層面的績效評價指標包括客戶保留率、客戶獲取率和市場占有率。
(2)研究、開發和創新。R&D和創新能力評價的主要內容包括R&D費用、R&D速度和新產品給企業帶來的效益。其主要指標包括R&D費用率、R&D時間比、新產品產銷率和新產品投資收益率。
(3)民營企業內部業務流程。民營企業內部業務流程是指民營企業的生產經營過程和售後服務過程。通過生產經營過程和售後服務過程實現企業收益的關鍵在於產品質量、生產速度和售後服務水平。其評價主要包括產品質量評價、產品生產效率評價和售後服務評價。主要指標有:產品合格率、產品生產效率、機械設備利用率和售後服務及時率。
(4)人力資源。民營企業人力資源績效評價的主要內容包括人力資源能力、人力資源是否滿意、企業人力資源培訓情況、人力資源積極性、人力資源價值創造情況等。主要指標有:員工知識水平率、員工勝任力、員工培訓費用率。
4民營企業績效評價體系建立的前景
民營企業績效評價體系建立的難度不僅在於技術層面，還在於組織架構和領導意識。由於我國長期的思維習慣和企業管理方式，民營企業更多的是依靠其他手段進行所謂的控制管理，而不是依靠指標體系，所以他們依靠？人？要加強管理，而不是靠制度來管理，所以要建立完善的績效考核體系，首要的是改變企業本身的運行機制和管理方式，依靠制度來管理，根據指標來考核。隨著計算機和網絡技術的普及，各種數據的收集和計算會越來越及時有效，對各種績效評價指標的真實考核會越來越有幫助。因此，不僅是民營企業績效評價指標體系的建立和在線化，更重要的是財務信息和非財務信息的收集和處理系統的建立和完善。建立及時有效的綜合信息系統，可以為績效評估奠定良好的物質基礎。
民營企業績效評價體系的完善不僅著眼於企業內部的改革和發展，還要求與市場接軌，全面客觀地評價和了解自身的評價體系是否能滿足當前企業在市場中生存和發展的需要，是否能被市場中各類信息需求者所認可和采納， 並且能夠真實、全面地反映企業的經營狀況和發展潛力，能夠為企業在市場上樹立良好的形象，更好地開展營銷和融資活動。
總之，民營企業績效評價體系的建立是壹項長期的、全面的、系統的工程，需要民營企業自身去實施，才能實現其真正的價值。
參考資料:
【1】杜勝利。企業績效評價[M].北京:經濟科學出版社，2003。
[2]郭躍進。家族企業管理[M]。北京:經濟科學出版社，2004。
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