供應鏈管理包括五個基本內容:計劃、采購、制造、分銷和退貨:
1.規劃:這是供應鏈管理的戰略部分。需要有壹個策略來管理所有資源，以滿足客戶對妳的產品的需求。好的計劃是建立壹系列監控供應鏈的方法，能夠有效地以低成本向客戶交付高質量、高價值的產品或服務。
2.采購:選擇能夠為產品和服務提供商品和服務的供應商，與供應商建立壹套定價、分銷和支付流程並創建監控和改進管理的方法，並結合供應商提供的商品和服務的管理流程，包括提貨、驗證清單、將商品轉發給制造部門和批準向供應商付款。
3.制造:安排生產、測試、包裝和準備交付所需的活動是供應鏈中最需要衡量的部分，包括質量水平、產品產量和工人生產效率的衡量。
4.配送:很多“業內人士”稱之為“物流”，就是調整用戶的訂單收貨，建立倉庫網絡，派配送人員上門取貨，配送給客戶，建立商品定價體系。
5.退貨:這是供應鏈中的問題處理部分。建立網絡接收客戶退回的不良品和多余品，在客戶應用產品出現問題時提供支持。
擴展數據
現代商業環境給企業帶來了巨大的壓力，不僅要銷售產品，還要為顧客和消費者提供滿意的服務，從而提高顧客滿意度，讓顧客感到快樂。
從庫存管理和供應物流的角度來看，在供應鏈管理中，庫存管理就是在供應鏈成員之間進行協調，使庫存投資和成本最小化；傳統的物流管理是把庫存往前推還是往後推，取決於供應鏈成員中誰最有主動權。
傳統的物流管理實際上是把庫存推給供應商，減少渠道的庫存投入，只轉移庫存。解決這壹問題的方法是提供有關生產計劃的信息，如有關預期需求和生產計劃的信息，以減少不確定性和降低安全庫存。
供應鏈管理從成本的角度出發，通過關註產品的最終成本來優化供應鏈。這裏所說的最終成本是指到達客戶手中時的實際總成本，包括購買時的價格、配送成本和庫存成本。然而，傳統的物流管理仍然局限於公司內部成本的最小化。
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