銀行智能機器人功能
1，提高業務處理效率，減少客戶等待時間。
去銀行辦理業務，等待時間長是很正常的。在這方面，銀行機器人可以替代很多重復性的基礎工作。比如為客戶提供窗口引導、排隊取號、增減增值服務、開戶辦卡、產品信息查詢等服務，可以把原來需要兩三個小時的事情縮短到半個小時，大大減少客戶排隊等待的時間。
以北京匯文科技集團(小本智)為例，月均業務量成功達到300余筆，平均業務辦理時間不到30分鐘，有效降低了工作人員壓力和客戶排隊時間，大幅提升了銀行的服務效率和智能化體驗，極大增強了客戶粘性。
2.分析客戶行為，挖掘潛在客戶。
利用人工智能技術，通過大數據分析客戶行為，可以在與客戶交流的過程中挖掘人的喜好和需求，挖掘更多的潛在客戶。同時，在大數據的分析下，可以通過問題統計和客戶反饋，及時發現銀行業務中的壹些問題，優化操作流程，提高管理準確率，提升管理水平。
3.銀行協助銀行營銷推廣。
據統計，銀行機器人可以為客戶提供面對面的業務咨詢和指導服務，通過手機掃碼，主動向客戶介紹熱銷的理財產品、信用卡，為銀行爭取客戶。在與客戶交談的過程中，對於銀行來說是機器人了解客戶需求和興趣的過程，因此與客戶壹起開展產品營銷工作必然更有針對性。
可見，銀行智慧轉型既是應對互聯網金融沖擊的重要途徑，也是未來發展的必然趨勢。順應互聯網發展趨勢，用機器人代替人，將是金融行業加速智慧轉型的重要壹步。智能銀行的出現，為金融服務插上了科技的翅膀。