壹.規則和條例
為加強店內紀律管理,提高全體員工的工作積極性,充分利用工作時間做好本職工作,提高工作效率和質量,特制定本規章制度。
1.員工應按規定時間上下班,礦工不得遲到或早退。
2.為了嚴格考勤,實行打卡制度。
3.員工不得塗改或損壞私人考勤卡,不得相互打鬧。
4.上班打卡後,需要馬上在休息室換工裝,準備上班。上班打卡後不允許留在業務現場。
5.如果忘記打卡,需要主管簽字確認,否則會遲到。
6.如果妳因為壹些事情需要請假,妳應該提前壹天向經理或主管申請,否則妳將被視為礦工。
7.每個月休息兩天,節假日周六周日不準請假。正常累計休息時間不得同時為兩天。
8.員工辭職或辭退,須提前壹個月通知對方,方可解除合同;否則,他/她必須支付對方壹個月的工資作為補償。
9.員工應註意自己的外表,保持發型和衣著整潔。
10.在顧客沒有特殊要求的情況下,員工洗頭時間應不少於45分鐘。
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12.員工必須配合店內的工作要求,服從上級的合理調動和分配。
13.員工服務結束後,應及時整理使用的物品、工具、設備和廢棄物。如:染碗、刷子、染布、披肩、毛巾、工具車等。使用的設備應及時清洗並放回原處。
14.未經允許,妳不得離開崗位。如需外出,應向店長或主管申請批準。
15.向來店的顧客問好,點頭微笑。如果客戶需要幫助,就要積極幫助客戶解決問題。
16.員工不能帶著情緒工作,不能頂撞領導;如果上級安排的工作不合理,應該先服從,再申訴。
17.員工不得擅自更改業務訂單或將他人的業務訂單包含在自己的訂單中。
18.客戶指定單調的服務,員工沒有理由拒絕客戶。有意見先服務客戶再申訴。
19.不要將客人毛巾用於其他用途,節約毛巾,不要互換使用。
20.如果員工真的有事要去店裏開會,要提前申請,不能無故缺席。
21.助教未經允許不得向顧客介紹發型師。如果陌生人是發型師的常客,他們應該遵守店裏的規則。
22.員工不得在正常下班時間前以任何借口拒絕客戶,不得在下班時間前催促客戶。
23.員工要在客戶面前認同每壹個同事,不能互相排斥,以免影響同事在客戶眼中的信譽、能力和技術。
24.員工上班時間應自備水杯,未經允許不得在店內使用壹次性水杯。
25.不允許員工將店內產品拿走自用或其他用途,也不允許未經允許承諾任何人在店內接受免費服務。他們應該先申請。
26.員工不得玩耍、吸煙、吃零食、喝酒等。店內或店外。
27.員工在為顧客服務時,不得擅自離開顧客。他們應該坐在顧客旁邊,和他們聊天。
28.員工要和客戶聊天溝通,了解客戶的姓名、地址、電話號碼和對服務的感受。
29.員工不允許在店內說臟話,但要說普通話,要有禮貌,與同事相處。
30.礦工無故請假三天,自動離職,不發當月工資。
31.用餐時間不得超過25分鐘,工作時間不得離店、逛街、上網。