下面附上四個常見的人性假設。
“經濟人”假設
這壹假設源於享樂主義的哲學觀點和亞當·斯密的勞動交換經濟理論,認為人的行為在於追求自身的最大利益,工作的動機是獲得勞動報酬。也可以總結為X理論。基本要點:
1,大多數人天生懶惰,盡量逃避工作;他們沒有野心和責任,寧願期待別人來領導和指揮他們;他們不關心組織的要求和目標,只關心個人,個人目標與組織目標相矛盾;他們不理性,自律,容易受他人影響;他們工作的目的是滿足基本的生理需求和安全需求。2.只有少數人勤奮、有抱負、有奉獻精神。他們可以激勵自己,約束自己。這些人應該負起管理的責任。
著名的泰勒制度就是“經濟人”假設——X理論的具體體現。泰勒以“時間-行動”分析為出發點,只考慮提高勞動生產率,忽視工人的情緒,主張管理者與生產工人嚴格分離,反對工人參與管理。
時至今日,我國許多企業仍在使用這種落後的管理方式,尤其是以加工貿易為主的外資企業。
“社會人”假設
這個假設源於著名的霍桑實驗。霍桑實驗的結論是:工人不是機械被動的機器,而是活生生的人;不是孤立的個體,而是復雜社會系統的成員。所以,重視社會需求和自尊需求,而忽視物質需求和經濟利益的人,被稱為“社會人”。
“自我實現的人”
y理論基礎理論:
人天生就是勤奮的。如果沒有惡劣條件的限制,用體力和腦力去工作,就像玩耍和休息壹樣自然。
外部控制和懲罰的威脅不是激勵人們努力工作以實現組織目標的唯壹方式。人在實現承諾目標的過程中,是可以自律和自控的。
只要有機會,工會就自願將他們的個人目標與組織目標結合起來。
在適當的條件下,工人不僅可以接受責任,還可以追求責任。逃避責任,缺乏野心,強調安全是經驗的結果,而不是人性。
許多員工有解決組織問題的想象力、獨創性和勤奮。
在現代工業生活條件下,普通工人的智力潛力只被利用了壹小部分。
“復雜的人”假設
應變理論,又稱超y理論。強調因人而異,因時制宜,因地制宜。基本要點:
人的層次不同,需求多樣,不僅復雜,而且隨著人的發展和工作條件的變化而不斷變化。
每個人的需求不是並列的,而是相互聯系、相互影響,結合成壹個統壹的整體,形成壹定的結構。有些人的經濟需求處於中心,有些人的社交需求占主導,有些人最迫切的需求是施展才華,於是每個人就形成了復雜的動機模型。
此時此地的個人需求是他原有需求和當今社會相互作用的結果。人們的需求和激勵模式是不同的,因為他們的工作性質、社會地位、能力和與周圍人的關系不同。
沒有放之四海而皆準的管理模式,適用於任何時代、任何組織、任何人。