都說哪裏有流量，哪裏就有錢賺。很多人通過建立社區積累流量池，卻苦於社區流量太少，無法實現變現需求。只有擁有足夠大的社區用戶群體，他們才能實現規模化變現。社群運營分為四個階段，分別是:1。引流期2。激活期3。值輸出周期4。清算期在不同階段有不同的目的和手段；實體店的社群運營可以從以下五個方面和流程來實現:社群策劃-引流準備-社群運營-活動變現-客戶裂變1。社區規劃需要了解妳的行業屬性和社區定位。通常實體店可以分為三種:剛需高頻、剛需低頻、小眾需求。三類社群應該怎麽做:★剛需高頻:吸引目標用戶入群，通過社群運營激活客戶群，與他們建立信任，塑造價值，然後批量成交(儲值、買送活動等。);★剛需低頻:這類客戶很難再購買。打造壹個社區，需要延伸出相應的產品，或者與周邊其他相關商家合作，共同運營，互通資源。比如建材社區可以和廚衛、家居等業務合作，優勢互補；★小眾需求:可以建立內容輸出體系，通過內容吸引與客戶同頻的人群。2、引流準備1)引流實體店搭建社群，第壹目標群體壹定是進店的顧客，只要壹個小禮物，就可以拉很多用戶入群。可以通過朋友圈吸粉到團，朋友圈有獎轉發，好友推薦，顧客進店掃碼，點對點發放福利，抽獎，海報等。把群的概念傳播給目標客戶，有興趣了才能加入群。其次是線上客戶，可以通過周到的文案和內容營銷讓客戶搬進群。同時也可以利用店鋪之間的相互引流，比如幫其他商家送禮，顧客掃碼入群後，再來自己的店鋪領取獎品，以此為社區分流客流。2)準備選擇社區禮物可以分為三種:引流禮物——拉新禮物；抽獎禮品——團體活動禮品；獎勵禮物——裂變禮物禮物投資的作用是快速聚集人氣。禮品要求:成本低，包裝好，價值高。3、社群運營1)建立個人微信號矩陣店長和核心店員需要有自己的個人號，用於添加用戶和發布產品信息。頭像的昵稱需要和品牌相關，讓用戶壹眼就知道妳是做什麽的，幫助用戶記住妳。2)社群定位，即在建團時篩選目標客戶做好社群定位，從而完成社群品牌的建設；早期的群成員比較分散，很難找到精準的客戶。所以需要對目標客戶進行篩選，有利於後期社區的發展和升級。3)在群組中設置群組規則。每個人的行為都必須事先得到很好的規範，比如禁止廣告，以免引起其成員的反感。小號互動可以避免早期群裏的陌生狀態，活躍群裏的氣氛。4)社群每天維護社群的內容輸出，也需要適時在群內制造話題，帶動群成員積極參與討論，讓群成員成為關註群的習慣。比如體育類商家，可以在群裏發布減肥、健康等話題，吸引目標群體的關註和參與。5)社群裂變:拉辛留存站在客戶的角度思考客戶的需求，通過活動拉近與客戶的距離，增加與客戶的互動，不斷分裂新用戶，在微信官方賬號和朋友圈進行營銷。4.實現社群運營的目的就是為了實現。任何活動想要銷售成功，前期壹定要做好鋪墊。如何鋪墊？發布活動不需要群主發，可以由小號發，避免群成員以為是廣告。還可以設置活動限時搶購，利用少量的心理和稀缺效應，引發群體成員的快速消費心理。抽獎最重要的是讓大部分顧客中獎，占了便宜，這樣商家再賣的時候，大部分顧客就不好意思拒絕了。如果再加上禮品的誘惑，客戶很容易行動。5、客戶裂變1)讓客戶朋友進群，贏取獎品；2)客戶發朋友圈贏取獎品；3)客戶帶朋友充值，有大獎；4)形成社群聯盟，與周邊其他商家形成粘性商圈。了解更多私有域流量的方法論，免費體驗鄰近私有域流量管理工具。請添加微信xiaojingyunying，或掃描下方企業微信二維碼(運營診斷師——您身邊的私域流量專家)。
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