相對於連鎖品牌和大商場,小店在行業內沒有影響力和號召力,個體店主能投入推廣的成本有限。即使他們有好的創意,人力物力也很難支撐,推廣方式也比較單壹。往往他們只能在節日促銷期間的市場環境下增加銷量,基本不具備進行促銷的能力。
小店主要根據自己的條件找到適合自己的營銷推廣方式。如:店內店外海報,印刷宣傳X型展臺,向老客戶發送促銷信息或關愛留言等。營銷活動是促銷的靈魂。它不拘泥於形式。唯壹的考驗就是能否在保證成本的情況下,激發客戶和潛在消費者的興趣。
打折是最常見的營銷方式,因為大多數消費者最終關心的是價格,很多營銷創新也是基於此。
會員制營銷幾乎是和會員制壹起產生的。我們不能否認,會員制本身就是壹種長期的營銷策略,通過壹系列更優惠的制度來提高會員的忠誠度,刺激普通客戶成為會員。在節日促銷期間,如果能提前告知會員打折或降價信息,那可事半功倍。
有些個體店鋪雖然也有會員制,但是很難與會員建立實質性的聯系,無法告知會員促銷信息。
短信營銷是解決這壹問題的好方法。它記錄了會員的基本信息,包括姓名、手機號碼、生日等信息。在促銷前,可以通過發短信的方式通知所有會員,提高店鋪的知名度。
軟件的出現讓會員的管理變得容易多了。大品牌往往會定制自己的會員管理系統來滿足自己的要求。有些開發者專門為小商家開發壹些簡單實用的店鋪管理軟件,幫助他們進行營銷。
比如這款面向商務專家的全面免費店鋪管理軟件,適用於中小型店鋪,包括會員管理和短信營銷功能。同時提供大量營銷短信模板。每個短信模板都是壹個營銷計劃。店主可以選擇適合自己的短信模板,稍加修改,這就是營銷活動。其實任何業務都應該建立壹個簡單的客戶管理機制,也就是俗稱的會員管理(老客戶管理,忠誠客戶管理)。也就是開店的商家至少要知道誰在消費妳的商品或者服務。
成員就像存錢罐裏的金幣。會員越多,商家的財富就越多。節日促銷不僅可以大幅提升銷量,也是積累會員的好機會。隨著門店管理向規範化發展,擁有足夠多的會員,意味著店主不僅可以在節日期間促銷,還可以在淡季為門店的會員促銷,緩解淡季的資金壓力。
節日和促銷是店裏的人流高峰。抓住這個機會,把普通客戶發展成會員,通過客戶關懷提高忠誠度。會員越多,店鋪受淡季影響越小。