酒店接待工作內容1，客人要求的叫醒時間是否已經通知總機。
2、檢查gfd，規範上崗。
3.仔細檢查每日活動報告。
4.了解是否有預訂或入住的VIP或酒店接待室。
5.了解會議信息，查看會議房間數。
6.仔細閱讀交接班本，了解上壹班要完成的事項，然後簽字認可。
7、檢查各部門鑰匙領用、歸還記錄，並將鑰匙分類擺放。
8.查看當天的預訂情況，將預訂情況輸入電腦，了解最近幾天的預訂情況。
9.檢查房間狀態，確保房間狀態正確。
10，核對當天離店前客人並通知收銀員。
11.根據入住客人名單發放餐券，為吃早餐的客人發放餐券。
12.確認酒店客人信息和房價是完整的，並且正確的輸入到電腦中。
13.如果客人換房間，確認已經通知了HSKP，並且電腦信息已經更改。收回鑰匙，發出換房通知。
酒店前臺接待的工作職責是1。對客房部長負責，並負責前臺接待的日常工作。
2.接受並控制預訂，並做好相關記錄。
3.為客人辦理入住、退房、入住和轉機手續。
4.向客人介紹酒店的設備和設施，了解酒店的服務項目和價格。
5.註意妳的gfd，使用標準的禮貌用語。
6.回答客人對相關問題的提問。
7、控制客房狀況，並與樓層服務員協調。
8.接聽酒店內外的電話。
9.做好叫醒服務。管理房間鑰匙。
10.維護電腦，保持前臺櫃子幹凈。
11.配合出納填寫每日報表。
12.處理業務需求，如打字、復印和傳真。
13.在部長的授權下，處理客人遺留的物品。
前臺接待和收銀是壹樣的嗎？1.工作職責不同。
收銀員負責收取押金、退房、退還客人押金，以及是否需要支付賬單或現金。前臺接待通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務，迎賓、判斷客人意圖、與接待處辦理相關手續、接聽電話、常見問題回訪等。
2.不同的工作要求
酒店收銀員大多和錢打交道，所以強調誠信，責任心強，熟練使用辦公軟件和收銀相關設備。
前臺接待的主要工作是溝通，所以要求普通話標準流利，語言表達能力強，善於溝通，活潑開朗，口齒伶俐，懂得基本的接待禮儀等等。
3.不同的圖像要求
酒店收銀員對個人形象沒有要求，而接待員對個人形象要求很高，比如嚴格的禮儀，穿高跟鞋，穿迎賓服上下班。接待人員對年齡、身高、臉型也有特殊要求，比如身高不低於165cm。