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餐飲管理的策略和方法

餐飲管理的策略和方法

做任何事情都要講究方法和策略,在餐飲行業,當然也不例外。我整理了餐飲管理的策略和方法,供大家閱讀和交流。

1.合法的MLM運營(口碑營銷)

壹家廣東餐館的老板突發奇想,別出心裁,采取了營銷策略,效果很好。他的具體做法是:

當顧客A第壹次在餐館用餐時,他收取了所有的餐館費用。客戶A第二次帶別人來餐廳時,只收取10%的餐廳費用,另外10%給客戶A,客戶A第三次帶別人來餐廳時,只收取20%的餐飲費用,剩下的還給客戶A .

這樣,A客戶來的次數越多,帶的人越多,A拿的回扣也就越多。當然,這種返利是有壹定限度的,壹般最多五折,不可能把所有的餐飲費用都給a。

同樣的,他對顧客B和顧客c也采用這種方法,結果這家餐廳的生意越做越紅火,吸引了其他餐廳的顧客紛紛前來。由此可見,經營餐廳的具體方法確實五花八門。只要肯動腦筋,就會想出很多賺錢的方法。

二:雙管齊下的方法(軟件和硬件)

就餐館而言,有兩個部分,即可見部分和不可見部分。看得見的部分是指餐廳的硬件,看不見的部分是指餐廳的軟件。大多數賺錢的餐館在軟件和硬件上都有壹些相似的特點。

具體來說,有以下幾個方面:

(壹)軟件的特點——不可見部分主要有:

1,給人好印象。

既要讓客人在用餐過程中,也要讓客人在用餐後,對餐廳有深刻的好印象。

2.給人好感

感情很難解釋,但是很重要。所以壹定要在餐廳的陳列、布置、色彩上多下功夫,讓人感覺不錯。

3、人有好心情。

餐廳工作人員的服務態度要溫和細致,以免惹惱客人。

4.進入壹家餐廳後,人們會感受到壹種來自忠誠的獨特的溫柔和幸福。

餐館和其他地方不壹樣。客人吃飯的時候要開心。

(b)硬件-可見部分的主要特征是:

1.店面選址要合理,盡量多占地,人多光顧。

2.物有所值;

3、幹凈的店面,盡量用橙色和象牙色,給人幹凈的印象;

4、食物要豐富;

5、上菜速度要適中,不能太快,也不能太慢;

6、味道鮮美;

7.壹家只雇傭女售貨員的餐廳會讓客人感覺很好。

第三,養成吃三種食物的新奇感、陌生感和特殊性。

中國人是世界上最註重食物的人。經過幾千年的發展,他們逐漸形成了深厚的飲食文化。這是任何其他國家和民族都無法比擬的。廣東人是中國飲食文化的開拓者、實踐者和傳播者。在中國這麽大的國家,既然有食在廣東的說法,就足以看出廣東在中國飲食文化中的重要性。

會出現這種壹邊倒的突出局面,絕非偶然。這是因為廣東人最懂吃三味:新、奇、特。

所謂新奇,就是廣東人非常喜歡吃新鮮美味的食物。

雖然海鮮海鮮很值錢,但是廣東人對它們情有獨鐘,非常喜愛。

所謂奇怪,就是廣東人非常喜歡吃那些奇怪的食物。這些食物之所以奇怪,是因為大部分人都不想吃,而廣東人獨具慧眼,做出各種美味。

比如很多人不知道老鼠肉的美味,但是廣東人發明了壹種煮老鼠肉的方法,用大家都覺得很討厭的老鼠來煮。這足以說明廣東人的好奇和大膽。

所謂特色,包括兩個方面的意思:1特產,2、風味獨特。

四:生海鮮不生。

轟轟烈烈的海鮮已經成為粵菜的代名詞,但是南方人的服務壹點都不轟轟烈烈,采用的是溫和正規的服務(不斷加強員工的素質和培訓,建立服務等級制度)。

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