雲通信是雲計算環境下人們傳遞和共享信息的壹種機制，其內涵可以從三個層面來定義。首先，雲計算可以促進互聯網和移動互聯網的交織融合，形成“互聯網雲”，雲通信的本質是信息在“互聯網雲”上的流動過程；其次，用戶只需要根據自己的需求獲取服務，不需要關心服務是誰提供的，使用後可以再次釋放資源；最後，人們傳播和欣賞的內容範圍從最初的“信息資源內容”擴展到包括硬件基礎設施和軟件資源在內的廣義信息資源。在雲通信模式下，每個人都可以擁有壹臺由計算機網絡級聯而成的無盡的計算機。
“雲計算”的概念為網絡雲通信奠定了堅實的技術背景，從而使雲通信從壹個隱喻的概念走向科學的理論成為可能。因為雲計算技術是原有成熟的分布式網格計算技術在互聯網上的商業應用。比如金山、360等殺毒軟件廠商開發的病毒雲查殺系統，所有電腦實時連接服務器，電腦發現可疑文件立即上傳。服務分析確認後，所有電腦同步更新，為舉報可疑文件的電腦提供殺毒服務，防止病毒大規模傳播的可能。病毒雲查殺的強大威力是雲計算技術的特點。成熟的理論和廣泛的需求範圍使得雲計算成為互聯網技術領域最熱門的話題。
由於網絡傳播中多點並發、頻繁交互的特點，傳播的內容在幾乎完全失控的狀態下變異、再傳播。所以，不同於電視廣告單純的收視率，構成網絡傳播效果的不僅僅是原創內容的觀點，還有那些被分散在論壇、微博、SNS社區的網民異化、再傳播的觀點。
因此，全面、快速地掌握網上交流的情況，成為實施網上交流的首要任務。而這壹點，雲計算技術可以幫助很大，我們稱之為雲監控。Inge公司創始人雍正先生是第壹個提出“雲監控”概念的人。相比百度等搜索引擎的內容摘要和關鍵詞索引，雲監控有以下四大亮點:
1.深挖內容變異過程；
2.準確定義內容定位；
3.挖掘交流參與者的特點；
4.鎖定特定媒體或特定傳播者，實時監控。
雍正先生認為，雲監控既是雲通信的起點，也是終點。正在進行的溝通過程的效果呈現和後續溝通計劃的制定，必須依賴運行良好的雲監控技術。
總而言之:
雲通信是在線通信的本質特征。
雲通信的核心是雲監控技術的應用。
雲監控技術是雲計算在搜索和內容分析領域的又壹成功應用。