1、傳統企業的產品運營:項目統籌、壹次搞定
傳統企業的主要業務通常在線下,其借助新媒體實現簡單的企業形象展示、企業產品展示、企業活動宣傳等,沒必要開發專屬的電腦客戶端、手機軟件,因此其互聯網產品主要指官方網站、官方微信公眾號等。
這類企業往往不需要招聘專門的程序員或工程師,開發工作由第三方公司外包,同時由公司的產品運營負責人進行對接。
傳統企業負責產品運營,其工作思路是項目是項目統籌、壹次搞定。
首先是項目統籌。
傳統企業的產品運營負責人需要獨立完成網站或微信公眾號開發的全流程統籌工作,包括開發需求整理、開發界面設計、開發進度跟蹤、二次開發反饋等。
其次是壹次搞定。
網站、微信公眾號、小程序等產品的外包性質決定了產品開發的階段性——從開發到驗收,第三方公司會圍繞公司需求持續改進;壹旦驗收完成,第三方公司僅需負責產品穩定運行即可,改版需要另收費用。因此,產品運營負責人必須提前做好頁面設計、欄目規劃、功能設計等,防止由於策劃失誤而導致頻繁改版,增加開發成本。
2、互聯網企業的產品運營:用戶溝通、產品叠代
互聯網企業的產品不僅包括基礎的官方網站、官方微信公眾號,還包括手機軟件、電腦客戶端、遊戲等,如騰訊旗下的QQ、阿裏巴巴旗下的淘寶、百度旗下的手機百度、美團旗下的美團外賣等。
互聯網企業本身有網頁開發工程師、產品UI設計師、軟件開發工程師等崗位,壹般不需要外包公司進行產品開發,此時產品運營負責人的工作思路由”項目統籌、壹次搞定“改為”用戶溝通、產品叠代“,即:做好用戶溝通,傾聽用戶反饋,同時與開發工程師壹起做好產品叠代與升級工作。
3、傳統企業產品運營的”互聯網+“模式
”互聯網+“是互聯網思維的進壹步實踐成果。對傳統企業而言,借助信息通信技術以及互聯網平臺、讓互聯網與傳統行業進行深度融合,有助於創造新的發展生態。
當傳統企業嘗試開發互聯網產品並進行互聯網轉型時,作為產品運營負責人,必須馬上識別出角色變化,並做出”互聯網+“模式下的工作思路調整