互聯網運營和傳統推廣營銷的區別有三點:
1.傳統推廣營銷的轉化場景相對單壹 ,而互聯網的轉化場景更負責
傳統的推廣營銷只需要考慮如何在單壹的場景下影響用戶就好了,通過推廣營銷手段獲取用戶的信任從而實現付費轉化動機。在互聯網的環境下做推廣和營銷,用戶從看到信息到轉化需要跨越多個場景,每壹個場景都要給到不同的動機。互聯網環境下做推廣和營銷復雜性是更加的豐富的。
2.傳統的推廣和營銷依賴渠道(打廣告,經銷商等), 互聯網環境下的推廣營銷不僅僅單壹依賴於渠道,且方式和邏輯多樣,更多是依賴用戶參與依賴和認可。
3.傳統用戶增長是靜態的, 互聯網環境下用戶增長是動態的 。傳統渠道可控可預期渠道長期有效,互聯網環境下用戶增長呈非線性,在前期可能會很緩慢到了某個節點爆發,變化快。在這樣的環境下,做營銷推廣我們應該擁抱變化,去創造新的玩法,迅速實現用戶增長。可是這種方式的存活時間不是很長。所以互聯網環境下渠道玩法動態變化,不能靜態的方法做營銷推廣。
互聯網環境下的用戶管理和傳統CRM核心區別:
1. 互聯網環境下的用戶維系可以依賴數據對用戶更好的管理和維系。 (比如今日頭條通過收集到的數據評估用戶點擊瀏覽喜好,推送針對性的信息。)
2.傳統CRM是單壹的點對點的關系, 互聯網環境下是網絡式關系 。在互聯網的環境下用戶與用戶間可以結成關系,比如:現在同時有A、B、C、D四個人,幫助這四個人建立聯系,然後通過A和B去影響維護好C、D、E……傳統環境下的維系用戶的手段是會員系統、會員卡、CRM系統等等。
結語:在這個不斷創新變革的時代,許多傳統行業紛紛擁抱互聯網,此時我們應該隨時保持自己的核心競爭力與時俱進。