壹、原則與方法：
1、要堅持平等原則：人跟人之間的相處，最基本的原則就是堅持平等，只有尊重對方，跟對方平等相待，對方才會願意繼續相處下去。
2、要堅持相容原則：相容原則就是尊重跟不同價值觀的人，所處的環境千變萬化，什麽樣的情況都會發生。不會是每個人都有相同的處事方式，不是每個人都與面對相同的境遇，面對問題的方式方法自然會不同。只有相互包容，相互理解，才能更好繼續交往下去。
3、要堅持信任原則：相互信任和真誠壹樣，是人際關系的基石。沒有相互信任，就沒有良好的人際關系。從自己的角度出發，要與人做朋友，就要信任對方，並且以行動讓對方信任。
二、技巧：
1、與人交流的時候，要舉止大方，言行壹致，讓人覺得在壹起很愉快，值得信任。
2、記住別人的姓名，遇到了主動打招呼，稱呼要得當，讓人覺得被重視，覺得妳是有禮貌之人。
3、說話語氣要隨和，給人平易近人的感覺，不要驕傲，盲目自大，讓人覺得壹副高不可攀的樣子。
擴展資料：
註意事項：
1、不做自我介紹：相互認識是進壹步交流的關鍵之壹，遇到陌生人，主動自我介紹可以避免尷尬。
2、接電話時不回避：有的人天生大嗓門，在公***場合接打電話毫不避諱，生怕沒人知道用戶在打電話似的，這樣真的很招人煩，甚至讓人討厭，這時最好先道歉再放低音量，這樣顯得還有點素質。
3、對待服務員態度粗暴。總覺得自己比服務員身份高貴，對人家呼來喝去，不管什麽身份，在交流的時候都是平等的，這樣對服務員，也不怕別人在妳的東西裏加點料。
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