,即重視長期發展,企業從以降低成本為核心競爭力到以為顧客創造價值為核心競爭力;與之相對的有價格思維,即重視短期利益,體現在中國當前經濟中即為企業應該盡可能地索取較高的價格,為資本所有者創造價值。而當競爭環境逼迫的情況下,又首先想到降低價格獲得市場。以人為本的科學發展觀對當今中國社會發展的目標、主體和動力、衡量發展的根本標準等問題都做出了科學的回答,蘊涵著馬克思主義的價值思維方式。價值思維是指在現實社會關系和實踐活動中,思維者依照主體自身的尺度,選擇、對待和評價客體,使客體主體化從而產生價值的運思活動。價值思維與價格思維中國的企業存在兩種思維:價格思維和價值思維。價格思維認為企業應該盡可能地索取較高的價格,為資本所有者創造價值;而在競爭環境逼迫的情況下,又首先想到通過降低價格獲得市場。這種看似自然其實存在很大的誤區的思維產生的壹個主要原因是,政府、企業和公眾存在急功近利的心態。企業的管理者將價格等同於價值,將績效等同於致富,使得權力和資源取代了價值,並且壹直成為影響績效的最關鍵因素。西方管理理論在中國水土不服以及先進管理技術的運用失敗,使中國企業對科學化管理產生了懷疑,而國際上強大競爭對手的大舉進入又讓壹些中國企業對傳統文化和價值觀失去了信心。這樣的環境下形成了惡性循環,人窮誌短,又轉為誌短人窮。研究發現,有價值思維的企業與很多傳統企業的管理方式不僅不壹樣,很多甚至相反。比如,壹些以生產起家的企業,現在基本上放棄了生產環節,因為生產是可以外包的;原來沒有設計能力的企業,現在大量投入設計,甚至是組織合作夥伴壹起設計;企業原來覺得顧客越多越好,現在可能是客人越少越高端企業發展的空間越大,因為他們聚焦到了最有價值的顧客;原來需要根據顧客的需求來改變自己的業務,現在自己的業務改變了,顧客反而要相應地來跟隨這種變化。這些企業都是在多變年代運用了價值思維。比如,國美、聯泰、正大、招商銀行等領先的企業在轉型中能夠突破價格思維,在現有的市場中依據傳統業務的優勢,對企業的競爭要素進行重組,並將成功模式拓展到新的市場領域,讓低成本和高價格策略能夠同時實現。具有價值思維的企業,其戰略和經營方式與留戀價格思維的企業有著本質的差異。價格思維和價值思維的差別壹方面源於企業經營哲學不同,另壹方面也源於企業管理者的眼界、思考與分析問題方法的差別。兩者在以下幾個方面存在明顯的差異。(1)價格觀念價值觀念:價格思維從降低價格角度看待管理問題,價值思維從創造價值角度看待問題;(2)產品導向服務導向:價格思維的企業認為自己是在生產產品,價值思維的企業認為自己是在提供服務;(3)內部導向供應鏈導向:價格思維的經理人關註企業內部,價值思維的經理人關註整個供應鏈;(4)地區視野國際視野:價格思維者的視野鎖定在企業所在的局部地區,價值思維者的視野放開到國際;(5)硬件核心軟件核心:價格思維強調發揮硬件優勢,價值思維強調發揮軟件優勢;(6)領導滿意客戶滿意:價格思維的經理人最關註領導和上級的想法,價值思維的經理人更關註客戶滿意;(7)競爭市場新興市場:價格思維將企業封鎖在競爭市場,價值思維讓企業能夠創造並進入新興市場;(8)成本管理績效管理:價格思維的企業把成本作為管理的核心,價值思維的企業把績效作為管理的核心;(9)資源整合能力整合:價格思維的組織側重資源整合,價值思維的組織重視能力的整合。
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