通俗點說就是用戶在商家或者企業自己手裏,用戶願意壹起玩,打造自己的流量閉環。
長期來看,私有域流量對企業的價值會更大,真正屬於企業的無形資產。也正因為如此,咪蒙、新世相、十點讀書等自媒體才會有如此巨大的價值,獲得巨大的估值。
私有域流量對企業的價值是什麽?
直接降低營銷成本。
以前是用戶買的,公司並沒有主動和他們“聯系”,比如門店或者淘寶。買家買了之後,整個交易過程就完成了。之後他就不是商家自己的客戶了,只能稱之為在我們店裏買過產品的老客戶。
如果賣家想再聯系到他,主動聯系就比較難了。但是,如果每個買家都能在某個商家的統壹平臺上,比如微信群、直播間等,進行存款。,就不壹樣了。
防止老客戶流失
所謂留住老客戶,商家除了做好產品,還要時刻喚起TA的記憶。
現在競爭激烈,妳對手的新客戶很可能是妳昨天的老客戶。單純靠產品連接客戶,只是在買賣關系的層面。
當競爭產品推出價格更低、質量更好的產品時,客戶可能會離開。所以我們要和客戶建立情感互動。
客戶壹旦購買了我的產品,就會經常參加活動,偶爾在我們的VIP客戶群、自媒體平臺、直播間等進行互動。這不僅僅是壹個產品買賣連接。
更有利於塑造品牌。
品牌可以說是顧客對企業精神的壹種認知。壹旦建立,影響很大,就是忠誠度。但不僅僅關系到產品塑造、企業使命文化、員工服務、產品體驗等等。品牌必須讓人感受到溫度和信任。
構建私域流量池,客戶可以近距離感受企業服務,同時與其他客戶交流,從別人的口碑中提升自己的品牌知名度,會產生疊加影響,比企業自己教育客戶有效100倍。
如何建立私有域流量池?
單壹微信官方賬號模式
純微信官方賬號模式已經很難了。微信官方賬號中的紅利期過去後,內容高度同質化,打開率很低。很難與用戶產生高粘度,其價值基本受限甚至邊緣化。
單壹個人微信模式
這是近兩年比較流行的微信商業或者社區模式。事實證明,這種方法具有很強的生命力和很高的接受度。
但是也有很多缺點:
1.新聞很多,有用的信息被淹沒,妳很難花時間和精力去尋找;
2.聊天是密集的,妳的問題會被聊天信息吞噬,得不到妳需要的答案。