其實OA辦公系統是壹個動態的概念，隨著計算機技術、通信技術和網絡技術的突飛猛進，關於OA辦公系統的描述也在不斷充實，至今還沒有人對其下過最權威、最科學、最全面、最準確的定義。當今世界是信息爆炸的知識經濟統治的時代，在這種情況下結合技術的各種進步所產生的OA辦公系統已與十幾年前的OA發生了很大的變化。如今的OA變革的不僅僅是技術，更多的是將最新的管理思想、管理理念植入其中，使企業在面對外部環境的易變性與復雜性時，突破以往傳統的嚴格的部門分工，打破使企業在高速發展過程中呈現出的多項目、跨區域、集團化的發展趨勢受時間、地域、部門之間的限制所帶來的信息孤島，從而提升企業的整體競爭力和前進速度。OA是通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的壹致性，最後實現提高決策效能的目的。壹般來說，壹套OA系統再使用壹段時間之後都需要進行二次開發，要想準確面臨OA辦公系統的二次開發，首先就需要理解為什麽OA辦公系統會存在二次開發，我們認為原因如下：1、用戶的個性化需求高、應用深入。對於應用要求不高的用戶我們壹般建議使用尺度功能，而某些個性化功能不適合產品尺度化，通過二次開發進行解決是最佳選擇。所以部分OA軟件廠商只對通用功能進行開發和進級，在某種程度上講是不做二次開發。2、OA軟件通用功能缺乏，需要重新開發，嚴格意義上講這是產品的進級範圍，是OA軟件產品的成熟度不夠。3、OA辦公系統和其他系統之間的集成、整合、數據的交換，只能通過二次開發解決。4、由OA管理軟件的特點決定，OA管理軟件需要解決用戶的需求，而用戶的需求因不同的行業、企業的管理模式、企業不同的發展階段等不同而不同，尺度功能很難做到知足所有客戶的需求，那種單純的以為二次開發是因為OA系統尺度功能不成熟和不完善是極其錯誤的。新型的平臺型OA進行二次開發不需要開放源碼，通過定制代替開發，在系統提供的大量、豐富和成熟的接口基礎上進行開發，就像我們在windows上編程，難道需要微軟開放windows源碼嗎?當然，這種模式對系統接口開發的完善和成熟度也提出了較高的要求，但這是壹個完全區別於直接開放源碼的OA二次開發，其技術難度更低，工作量小、風險低，特別是對系統核心沒有影響，能夠持續享受廠家的最新版本升級。
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