壹定要明確，運用社交媒體進行營銷雖然有很多的優點，但它的缺點與它的優點同樣多，最大的壹點就是其結果不可控，有可能花費大量心血最後只是竹籃打水壹場空，因此社交媒體需要配合系統的營銷管理體系，並且其往往只屬於系統的配角部分。
2、加強社交媒體的互動性
網絡社交媒體相對傳統媒體最大的優勢在於其具有強烈的交互能力。根據調查，當壹個人對壹個活動的參與度越高時，記憶越是深刻。傳統媒體都是自上而下的廣告，采取的是灌輸式教育式營銷辦法，其交互性可以說是完全沒有。
3、與客戶建立情感關系
網絡社交媒體還有壹大優勢就是客戶粘結度高，傳統的營銷方式不能夠真正掌握顧客，而網絡社交媒體顯然可以更加輕松地跟進客戶，在當今服務為王的年代，運用社交媒體可以令妳有機會對客戶進行服務，從而促成下壹次銷售。
4、了解目標客戶
網絡社交媒體還有這樣的特點，就是反饋客戶信息。傳統的營銷辦法都是輸出型，很難獲得客戶的感受，需要專門進行市場調研。而網絡社交媒體可以在營銷的同時便獲得客戶反饋，甚至在產品生產之前，這樣可以極大地提高企業市場反應能力。
5、經常舉辦活動
舉辦比賽等活動並非是網絡社交媒體的專屬，這種營銷方式在很久之前就有了，如冠名運動會、進行慈善活動、舉辦演出等等。那麽網絡社交媒體的優勢是什麽呢？靈活，傳統方式舉行的活動壹般是大型活動，成本較高，需要大量專業人員支持，而網絡社交媒體舉辦的線上活動可以很簡便，推廣起來也很輕松。
6、運用網絡社交媒體推出產品
這壹招顯然被當今的互聯網公司運用地輕車熟路，在產品設計時發布個微博，產品生產時發布個微博，產品上市再發布個微博…反正是博人眼球的辦法，而且成本又低，不用白不用。然而，這種辦法有用爛了的嫌疑，未來企業需要用這招需要更加聰明點。
7、運用社交媒體令消費者創造產品
之前談到社交媒體應該用來了解消費者，而如果要達到更高層次的話，那就是令消費者創造產品。傳統的供應鏈形式是設計產品——生產產品——銷售產品——市場反饋，事實上，當進入市場反饋的時候，壹切都已經結束了。如果市場反饋放在前端，就能極大地提高產品對消費者的吸引程度。
8、始終保持“下期預告”
社交媒體有壹個現象就是，如果長期不舉行活動，很快聽眾的熱情就會冷卻下來，必須持之以恒地進行活動，增強與消費者的粘結度。有許多社交媒體看起來粉絲眾多，但是長期不舉行活動，粉絲也是購買的僵屍粉，實際上其價值是打了很多折扣的。
9、為用戶創造價值
社交媒體最大的原則就在於有用性，也就是說妳的社交媒體必須能夠為用戶創造價值。否則即使妳每天更新幾十篇軟文，那麽用戶依然會不感興趣。