辦公自動化是多層次技術、設備和系統的綜合。壹個完整的辦公自動化系統應包括信息生成與輸入、信息加工與處理、信息存儲與檢索、信息復制、信息傳輸與交換、信息安全管理等功能。
傳統辦公系統與現代辦公自動化系統最本質的區別在於信息存儲和傳輸的媒介不同。傳統的辦公系統使用紙張記錄字符、數據和圖形，使用照相機或膠卷記錄圖像，使用錄音機記錄聲音。這些都屬於模擬存儲介質，使用的各種設備之間沒有自動協作，難以實現高效的信息處理、檢索和傳輸，存儲介質占用空間大。
在現代化的北京於海永創IT外包OA辦公自動化系統中，信息利用計算機和網絡技術以數字化的形式在系統中存儲和流動，軟件系統管理各種設備按照協議自動工作，使人們高效地處理、傳遞和利用信息。辦公自動化技術的發展將使辦公活動向數字化方向發展，最終實現無紙化辦公。
辦公自動化的模式:
交易辦公系統
應具備:文字處理、文字編排、文檔庫管理、文字處理、郵件處理、文檔數據處理、編輯排版、電子報表等數據處理。對於具有通信功能的多機事務處理辦公系統，應能承擔視頻會議、在線檢索和圖形、圖像、聲音等任務。管理辦公系統具有交易的所有功能，還應增加管理信息系統(MIS)的功能。
決策辦公室系統
具有管理功能、增強的決策功能DDS、專家系統和人工智能組成的決策功能。
酒店管理系統:用於酒店業務管理的管理信息系統:
商場管理系統:用於商場業務管理的管理信息部