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傳統屬於用戶的模式是什麽?

(1)傳統的用戶定義是將用戶行按產品分類,重點是產品。商業活動以產品為中心,從產品的生產、分銷渠道、廣告、用戶購買和交易開始,壹切活動都以產品為中心。在這種模式下,所謂的“我的用戶”是針對廠商和產品的。比如用戶買了壹個產品,對於產品的制造商來說,用戶就是產品的制造商或者用戶。按照這種邏輯分析,傳統模型中所謂的“用戶價值”僅指單壹維度的產品價值。壹些做得好的企業,給用戶增加了壹些附加值,比如海底撈,多加了壹項服務,做到了極致。

(2)滿足用戶需求?用戶到底想要什麽?按照上面的邏輯分析,用戶無非是自私的,用戶想要的是產品本身價值之外的其他價值。所謂滿足用戶需求,就是在單壹維度上滿足產品本身的需求,同時還要滿足其他維度上的其他需求,可以稱之為客戶體驗。

(3)什麽是用戶價值?用戶價值是用戶通過非理性大腦對單壹維度的產品價值和期望(欲望)維度的其他需求的滿足。按照這個邏輯,用戶的定義就是以人的維度對產品進行分類,以人為中心。壹切商業活動都是以人為中心,以人的需求為中心,商家開始生產、宣傳、定制購買、交易,壹切活動都是圍繞人來進行的。在這種模式下,所謂的“我”用戶應該是當前互聯網時代所謂的個人ip或企業ip。未來所謂的“我的用戶”應該是用戶選擇誰就是他的客戶,不能滿足用戶多維度需求的商家都在苦苦掙紮。

(4)闡述“人”的其他維度的欲望和需求?既然把人歸為維度,人性就是本質,而人性的特征,1是異質的,用戶的特征差異很大,幾乎很難找到完全相同的用戶。2.情景化,用戶的行為受到情景的影響。3.塑料,用戶是多變的,他們的喜好會隨著外界不同信息的刺激而隨時發生變化和演變。4.利己,用戶追求的是個人總效用。用戶價值有幾個特點,1。它是需求的集合,2。它是許多企業的客戶,並且不穩定。它是許多商品的使用者。隨著人性的變化,需求隨時都在變化。

個人認為,現階段其他維度的需求,如情感、情緒、心理、人性弱點等需求,主要是精神層面的。

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