新零售的五個特征：人、貨、場、體驗、服務。無論是傳統零售還是新零售“人、貨、場”三要素是不變的，變化的就是三要素的重新連接和理解，“體驗”和“服務”則是新零售升級的關鍵點。而零售行業通過與微信小程序的結合，將實現新零售的概念，也將助力商家能有更多的發展機會。
微信小程序可以幫商家連接壹條線，通過這條線進行人與人之間的連接、人與貨之間的連接、人與店之間的連接。小程序作為公眾號功能的延伸和代替，本身就是需要通過最短服務的路徑、連接壹切經過用戶判斷且有價值的場景，把微信用戶引到妳的平臺、店面，讓消費者去購買妳的產品或服務，再通過裂變，讓消費者去幫妳傳播。
微信小程序的功能，幾乎涵蓋了壹家零售店鋪所涉及的所有服務功能。消費者在微信上，幾乎通過壹兩個擊健就可以完成查詢、下單及享受優惠的功能。目前許多在公眾號內無法實現的營銷手段，都可以借助小程序來進行有效實施，尤其是對於傳統零售商家，小程序更是提供了更多的可能。
“小程序+新零售”如何助力傳統零售企業
小程序圍繞微商城、門店、收銀、營銷、會員、數據等核心商業要素重點布局，幫助零售企業搭建小程序商城，並將人、貨、場等商業元素進行重構，打造去中心化的新零售體系。
更好地宣傳和提升店鋪形象
小程序其實就是商家在微信平臺的壹個手機網站，它可以很好的展示商家的店鋪形象和內容，很好的介紹商家經營的商品。定制開發壹個視覺時尚、功能完善小程序，就相當於商家壹個高大上的網站，這就是壹個完美的的推廣宣傳素材，可以讓妳的店鋪和妳經營的商品有機的統壹起來，呈現出很好的形象、口碑、品牌宣傳效果。
多渠道裂變推廣產品
通過附近小程序、搜索關鍵詞、掃描二維碼、好友分享、公眾號關聯等渠道，用戶能夠更好的通過微信小程序去找到自己想要的商品，只要零售行業的小程序名稱符合用戶習慣，功能也特別貼合用戶的習慣，那麽零售行業的小程序將能夠為廣大的零售行業帶來更多的用戶。
便捷的交易、付款功能
除了小程序內生於微信，能獲得巨大的流量優勢，小程序購買和支付的便利性也是提高購買率的重要環節。小程序不僅為線上購買提供微信支付功能，即使線下購買也可以通過小程序來實現付款，很好的保護消費者的支付安全。為了更好的賦能線下商家新零售，微信支付還推出了"智慧收銀系統"，收款小賬本，讓商家方便收款、輕松對賬。
無論是線下生活場景的不斷拓展，還是針對零售行業全面釋放的產品能力，小程序通過不斷向開發者、服務商、商家輸出更成熟、更完善、更創新的功能，助力推動傳統零售向智慧零售的轉型與升級，為廣大用戶提供更便捷、更具智能化的生活方式。
線上線下完美融合的新零售將會成為商業發展的新業態、新模式。小程序也將成為實體商家作為線上銷售的標準配置。互聯網時代，我們要懂得利用各種互聯網工具，利用得好，可以把生意做得更輕松。