1．服務思想急待提升，服務體系不完整。
服務思想事實上是壹種意識，是壹種責任，更是壹種情感。冷冰冰的產品通常只具有使用價值和交易完成後的價格，而壹旦滲入了服務思想就會很快變得生動起來。由於在產品的制造、設計和流通過程中滲透了人們的意識、責任和情感，產品本身和整個營銷過程就變得充滿了服務精神。然而，在傳統的服務概念中，諸多企業對此根本就不強調，甚至於淡化這種服務思想，因而其整個服務就表現得異常單薄，其服務體系的建設也表現的不完整。
這種服務狀況的出現對企業的發展事實上是非常不利的，因為服務思想會滲透到立體服務流程的每壹個環節中去，會滲透到為顧客提供服務過程中的每壹個崗位、每壹個執行體中去。而現在我們來看，因為服務思想不到位，整個服務體系的內在核心不到位，這就會影響整個服務的功能和服務體系的水準。
2．服務流程長，服務效果差。
在傳統營銷形態所包含的服務體系中，通常有兩方面的情況：壹方面是生產型企業本身所提供的各項服務；另壹方面是它所倚仗通路經銷商的配合提供的各種服務。這兩種服務最後轉化成為現實，轉化成為消費者可以親身感受到的實實在在的服務，都必須有通路經銷商的有序配合才能夠很好地去完成。但是由於許多中小型企業所倚仗的通路過長，而且在這種過長的通路中，企業所遇到的各種通路經銷商的情況有差異，大家各自謀求的利益點，謀求利益回饋的機制均不壹樣。這就決定了在整個漫長的通路線上，對服務概念的理解不壹樣，對服務體系建設的重視程度不壹樣，在服務體系的建設過程中所使用手段、方法均不壹樣。這樣每個流通環節中所表現出來的服務效果也不壹樣。追根溯源到生產型企業，其最後所表現出來的服務在綜合測評指數上則比較低。
這種狀況就好像湖南衛視《快樂大本營》欄目中的壹個節目。在這個節目中，群體的參與者每壹個都用擋板隔開，帶上耳機，由第壹位嘉賓開口說話，做動作，按照題板上的題目進行表演，結果最後復制下來的結果非常可怕，第壹個表演者的語言、動作全都變了形。這樣壹個節目取名叫做快樂傳真，它卻能引發人們許多生動的啟示：管理復制和服務復制的變形。
3．壹線服務缺乏力度，整體服務形象不醒目。
在傳統企業傳統營銷形態中，由於缺乏服務思想的整體貫徹，由於缺乏必要的服務章程，所以通常在其服務系統的人力資源系統中，往往缺乏專業化的壹線服務人員。即便是有這樣的服務人員，往往也沒有把它當做壹個重要的崗位，因而沒有對處於這樣壹些崗位上的服務人員和以這些服務崗位相互連綴而成的壹線服務體系的系統培訓。正是由於這些原因，所以它們表現在具體的服務中缺乏特色、缺乏力度，有時甚至是敷衍了事；這種服務哪裏會有光彩奪目的形象呢？所以，真正的問題就在於，傳統的服務體系也許作為企業、作為從業人員均付出了很多，投入了壹定的時間和精力，但往往在效果上表現不好，這樣壹種狀況到底原因在哪裏呢？原因就在於傳統營銷本身的經營特點和我們服務體系的系統化建設。
總之，傳統營銷中的傳統服務體系，除了少部分具有壹定規模，具有很強的國際經營意識的企業有壹定的水準和深入人心的服務體系之外，大多數經營企業並沒有把這種服務體系的建設延伸到系統化、專業化和科學化的道路上來，沒有真正地沿引到實現市場化的競爭優勢上來。