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保險營銷有什麽特點?

(1)營銷是在特定階段有效銷售保險服務,快速擴大市場份額的運營手段。保險公司經營的最終目標是利潤最大化或股東權益最大化,關鍵是有效銷售自己的保險服務。在居民整體保險知識相對缺乏、保險意識薄弱、保險公司產品趨同特征明顯的情況下,強有力的營銷手段對於有效銷售保險服務、快速擴大市場份額具有重要意義。實踐證明,在現階段,恰當的營銷策略對於喚醒公眾的保險意識,突出企業的個性化服務,吸引潛在客戶尤為有效。壹個最有說服力的例子是,1992年,美國友邦保險公司為了快速打開市場局面,擴大公司知名度和影響力,引入了全新的壽險個人營銷方式,組建了4000多人的營銷團隊,在短時間內取得了奇跡般的效果。1994期間,上海新簽壽險保單77萬份,其中友邦占70萬份,PICC、CPIC、平安僅占7萬份,給上海乃至全國壽險營銷行業和傳統營銷理念帶來了強烈沖擊,迫使其他公司紛紛效仿。

(2)營銷是挖掘保險潛在需求、開拓新增長空間的戰略舉措。與發達國家的“全包”保險制度相比,我國還有很大差距,潛在需求巨大。2002年,我國商業保險保費收入為3053億元,預計到2005年,我國保費規模將達到5000億元。盡管有“中國是地球上最後壹個最大的未開發市場”的說法,但中國保險業的競爭仍然異常激烈,呈現出相對供大於求的局面。這反映出來的壹個問題是,在保險有效需求競爭激烈的同時,相當壹部分潛在需求並沒有轉化為有效需求。因此,誰能開發潛在需求,誰就能打開新的增長空間,贏得公司的快速發展。與傳統的營銷方式相比,市場營銷不僅更註重系統、全面方法的應用,而且有助於挖掘潛在需求,延伸企業的觸角,擴大業務量。不僅如此,由於營銷更貼近市場和客戶,可以充分了解市場和客戶的信息,更有利於細分和準確定位市場,創新和個性化其產品和服務,增強其競爭力。壹個額外的收獲是,信息不對稱的減少有助於防止保險銷售中的道德風險和逆向選擇。

(三)營銷是保險公司塑造良好企業形象的戰略途徑。營銷通過市場需求分析、目標市場定位、產品結構優化、暢通的銷售渠道、優質的客戶服務以及促銷、廣告、公益活動等壹系列策略,不僅可以為客戶提供優質的服務,還可以提高公司的知名度和傳播美譽度。久而久之,塑造了公司的良好形象,贏得了大眾的信任和支持。在激烈的市場競爭中,良好的企業形象、公眾的信任和支持是品牌和核心競爭力。

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