公務接待的待客之道介紹
1、住宿地的選擇
為來賓選擇壹個適宜的住宿地點,是禮貌待客的`重要舉措之壹選擇住宿地點的物質基礎,就是接待地的基本條件。對於國際上的來賓和官員,壹般要由中央壹級的接待單位按照國際慣例進行選擇;對本國、本地的來賓,要壹切從實際出發,本著節約的原則選擇住宿地點,做到清潔、實用、方便即可。
另外,選擇的住宿地要考慮到是否交通、環境、衛生、飲食、氣溫、朝向等因素,還要考慮到來賓有無特殊的宗教信仰或生活習慣。迎接之後,就要安排來賓到住宿地。如果是會議上的來賓,壹定要把來賓領到報到處,請來賓拿出必要的手續報到。安排住宿的時候,如果是多位來賓,如果需要***同組合住雙人房間,應該由其自由組合。
接待人員應該把來賓直接送進房間。如果是少量來賓,入住後,負責接待的人員要記下房間內的電話號碼,連同房間號壹並匯報給領導,把來賓到達、入住的情況告訴有關部門。
2、安排探望
來賓入住後,有關部門要在來賓稍事休息後,立即擇時前來探望。從來賓入住,到主人方前來探望的時間不宜太長,太長了會顯得不禮貌;也不能太短,太短了,也許來賓還沒來得及放下行李,有的女來賓還要換壹下服裝,換下旅途的服裝,換上適合會客的服裝或洗臉後略施淡妝。在來賓入住的兩個小時來探望比較合適。對於這壹點,也應該事先讓來賓知道,以便有所準備。
中國傳統文化的待客之道
1有客拜訪,應將家收拾整潔著正裝,衣著整潔,(尤其夏天更為註意)不隨意出門,侯客而到。
2客人來,應主動迎出,與客人在門外拱手,主人伸右手請客人入,客人微壹躬謝禮後方可進入,主人在前引路客人跟其後,客人應將鞋擺放整齊,客人走時腳步應輕些,以免打擾其他家人,主人請客上座,自己坐客位,客人謝坐後方可坐,主人侯客人坐後而坐,起席,客人先站起來,主人方能站起來,送客送出門。
3如內有客人,應都起立,主人為其壹壹介紹,相互都要見禮,方可就坐,按說,晚來的客人應眾人都坐後方才就坐。
4主人送茶送水應主動下地親自奉與,客人雙手接過,點頭示意。先奉老後奉少,先奉生後奉熟。
5如只有兩人面對面談話時,有客人進來時,應主動站起來,讓出座位默默退側到壹旁客位,來者坐下後自己才坐,自己在壹旁不要插話,等二人相邀時方可加入談話內容當中。
6遞接物品時應雙手拿穩物品奉上(古禮單手為”遞“雙手為”奉“長輩上級用”遞“晚輩下級用”奉“)長輩老師所送禮物,不應推辭。
7如會尊長老師,則入門後須行禮問好自己主動坐客位。
8遇節日,親朋好友之間應相互拜訪串門,相互饋贈禮物,每家每戶都要走到送到,晚輩學生主動到長輩家裏去拜節問安,在路上認識人之間相遇應行古禮,如作揖等。