內容電商和流量電商的區別有四點:從運營流量到運營內容、運營商品到經營消費者、單壹變現到多樣變現、消費場景從貨架到導購。流量電商主要靠商家的付費流量進行引流,運營者的主要工作內容是買流量、測款、盯數據。而內容電商的運營者的運營重心是內容,旨在通過運營優質的內容進行引流。
內容電商和流量電商的區別有四點:從運營流量到運營內容、運營商品到經營消費者、單壹變現到多樣變現、消費場景從貨架到導購。
具體如下:
1、運營流量到運營內容
傳統電商也可叫作流量電商或搜索電商,主要靠商家的付費流量進行引流,運營者的主要工作內容是買流量、測款、盯數據;
而內容電商的運營者的運營重心是內容,旨在通過運營優質的內容進行引流,如某天貓店鋪成立專門的新媒體部門,主要負責店鋪微淘、文案直播的內容運營。
這裏的內容可以理解成寬泛的大內容,即壹切能幫助商家吸粉、固粉的方案、文案、圖片、視頻、活動等都稱為內容。
2、運營商品到經營消費者
傳統電商的運營者運營的重心是商品,運營者通過對商品賣點的打造、關鍵詞的搜索設置讓消費者可以快速搜索到目標商品,對消費者來說,獲取商品的過程是被動接受的;
而內容電商的運營者的運營重心則由商品轉變成消費者,根據消費者選擇銷售的商品並進行調整優化,旨在通過對消費者的壹系列運營,讓消費者轉變成客戶。
其運營的內容包括前期的消費者心理分析、潛在需求預判、人物畫像分析、售前消費引導、售中服務、售後服務、提高黏性、提高轉化等。
3、單壹變現到多樣變現
傳統電商的變現方式比較單壹,即通過商品的在線交易進行變現,所以傳統電商也稱作交易電商;
而內容電商的變現方式除了商品交易變現外,還可以通過知識付費變現、租借廣告變現、轉型變現。
內容電商裏的內容,不只是單壹地推薦商品,還會有消費者感興趣的各種各樣的內容;
這些內容逐漸培養了目標消費者的閱覽習慣,為後續的消費者轉化奠定基礎而內容提供者可以憑借自己內容IP的影響力進行坑位變現;
從而完成內容服務變現、租借廣告變現。
4、消費場景從貨架到導購
傳統電商是貨架式電商,消費者面對琳瑯滿目的貨架上的商品,時常會因為選擇的問題而煩惱。
而在內容電商模式下,消費者不用再辛苦地“貨比三家”,而是由內容創作者幫消費者先篩選了壹遍,並將篩選出來的商品進行深度剖析,幫助消費者選擇最適合的商品和服務。
消費者的消費場景已經由貨架式場景優化到了商品使用場景。