構建人員素質評價指標的基本方法1:工作分析法的概念:工作分析法是壹種旨在確定崗位要求和職責範圍的人力資源管理方法。通過職位分析，可以明確在職者應該具備哪些素質，哪些素質是必不可少的，哪些素質是最重要的，哪些是不必要的，哪些是無關緊要的。工作分析步驟；1:根據評價目的和崗位要求，確定擬考察崗位的範圍，制定考察大綱和計劃。2.通過壹定的方法收集崗位人員的主要工作要求和內容資料。3.通過定性的方法形成綜合素質問卷，包括品德、智力、知識、經驗、資歷。4.在更大範圍內進行調查，要求被調查者對問卷中的質量內容進行評價和補充。5.對調查結果進行多元統計分析，選擇主要質量項目。6.對選定的主要質量評價項目進行測試或專家咨詢，以確保質量評價目標的實現。2.專題訪談法:研究者通過面對面交談和口頭信息交流直接獲取相關專題信息。主題訪談包括兩種優勢:個人訪談和小組訪談；簡單易行，研究內容集中，便於快速獲取第壹手資料。缺點；談話中沒有統壹的標準，使得信息的獲取和處理受到研究者個人條件的影響。3.問卷調查法的概念:問卷調查法是指利用明確的內容和表達正確的問卷量表，讓被調查者根據個人的知識和經驗選擇自己的答案的研究方法。開放式問卷有兩種:開放式問卷沒有規範的答案和答題程序。受訪者可以根據自己的真實想法自由回答，適合廣泛了解民意，收集大量信息，封閉式問卷適合因素選擇階段；封閉式問題有標準的回答方式，如非法封閉式問卷、按選擇法排名、標準化答案等，便於統計分析，適用於要素的分析判斷和統籌規劃。這是非法的，選擇性的，等級制的。4.案例研究法的概念:對壹個個體、壹個群體或壹個組織進行長期持續的調查研究，期望從典型案例中推導出普遍規律的壹種研究方法。，包括典型人(事)分析和典型數據分析。典型人物分析法；通過對典型人物的工作狀況、具體表現或工作角色特征的分析研究，建立人員評價指標體系的編制方法。典型人物分析步驟:1:明確評價對象；2:根據評價目的和對象特征選擇典型樣本；3:選擇適當的方法，對典型人物進行綜合分析，找出最重要的特征。典型數據分析以人或時間的書面資料為直接研究對象，通過對這些資料的總結分析，歸納出評價指標體系。案例研究法的優缺點比較(成功典型數據的正面評價指標，失敗的負面評價指標):l優點:真實性、針對性、全面的整體構思；l缺點:研究周期長，結果描述性強，容易受研究者知識、經驗、能力等個人因素影響；5.勝任力特征分析是基於勝任力概念的素質評價指標分析方法的形成步驟；1:確認企業戰略，研究組織面臨的競爭挑戰和組織文化；了解能力模型將用於何處。2.適當的數據收集方法，獲得能力的主要模塊和指標體系。數據整合，對收集的數據進行歸納分析，提煉影響因素4。效能分析模型形成後，通過績效評估驗證其有效性。勝任特征權重基礎的確定方法；1:焦點小組2:問卷調查3:專家庫4:個人訪談
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