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“算法”推薦不能沒有“方法”

3月1日,《互聯網信息服務算法推薦管理規定》正式生效。《規定》提出了算法選擇權,強調為用戶提供不針對其個人特征的選項,或者為用戶提供關閉算法推薦服務的便捷選項。這標誌著我國首個專門針對算法推薦的法規正式落地。如何計算“算法”,不再只是平臺企業的事。設置規則,劃定邊界,可以防止“算法”變成“計算”。

移動互聯網時代,算法早已融入我們的生活。當我們享受互聯網帶來的便利和樂趣時,我們可能會在不知不覺中失去自己的“隱私”。每壹次指尖觸摸和滑動都被系統後臺記錄下來。只有有了這些線索,強大的後臺系統才能為每個用戶畫出越來越多細節的“畫像”。職業、性別、年齡、愛好...都是不自覺的理解。

應該說,這種“洞察力”本身並不完全是壹件壞事。能在壹定程度上給用戶帶來實惠和便利。比如在琳瑯滿目的購物網站上快速找到心儀的商品,是算法的功勞;智能導航快速找到最優路徑,也依賴於算法。

然而,該算法正顯示出越來越多的缺點。比如導致“信息繭房”的出現。按照壹定的規則和偏好計算出來的信息推薦,會呈現出片面性和壹維性的自我循環,會限制人們的視野和對不同觀點和信息的接觸。另壹個例子是創建壹個“系統陷阱”最典型的就是外賣小哥,在算法的精細計算中疲憊不堪。再比如生成“大數據殺熟”。有時候,同壹個打車軟件,同壹個旅程,不同的用戶收取不同的費用。在同壹個消費水平高的電商平臺搜索同壹款商品的用戶,可能會找到價格更高的商品。

這些不足有的是因為技術本身的限制,有的是因為企業對算法的不當使用,有的是因為企業片面追求自身利益最大化。然而,無論是哪種情況,中國的互聯網用戶越來越意識到規範和約束算法的必要性。所以,這個規定無疑是壹部好法。它的實施不僅有利於維護用戶的權益,使算法更好地為人們服務,也有利於相關行業的長期健康發展。

如何計算,離不開價值觀的“牽引”,需要外力的有效“調節”。技術的飛速發展帶來了互聯網上的種種亂象,不能簡單地歸咎於技術本身。任何技術創新都是有利於社會整體福祉的,都必須實現從技術理性到價值理性的跨越。沈迷於“算計”,為了壹時的利潤而把社會責任和商業道德拋在腦後,這樣的企業無法獲得消費者的尊重,更談不上贏得市場和未來。預計該條例的實施將促進企業和監管機構形成更強的合力,以優化服務。(齊海濤)

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