1.了解所售商品的材質、款式、工藝、尺寸、價格、賣點等基本知識，是壹個導購員必須具備的！而且就像倒背如流，開口就來，否則，如果客戶問妳壹個價格和尺碼，妳就要看著價簽，拿把尺子去量，客戶對妳的第壹印象就是不專業，然後妳的說服力就大打折扣了！
第二，不要為了櫥櫃而賣櫥櫃。我覺得壹開始就給客戶介紹材料、工藝等產品特性是很低級的銷售模式，現在家家都是這樣介紹的。妳記住了壹個核心思想！客戶來買的不是壹堆材料，而是家具、家電和生活方式，是很好的收納解決方案！想象壹下，壹個賣LV包的導購介紹那塊人造革。那個包還能賣幾千嗎？
第三，了解妳的目標客戶的生活方式。比如現在的高端女性顧客，壹般都有很多包包，所以櫥櫃的收納空間要考慮到包包的放置空間。
建議妳學習咨詢式銷售技術來銷售家具，這是壹個非常專業的銷售工具。這裏只能告訴妳幾個簡單的步驟。傳統的銷售理念是購買產品，而顧問銷售技術是為客戶提供解決問題的方案！1.向客戶介紹產品品牌的核心特點，先用幾句簡單精辟的句子吸引客戶。2.向客戶提問，了解客戶情況中存在的問題(這個很重要，妳要了解客戶之前使用家具遇到過的問題，購買新家具時的標準要求是什麽等等。) 3.分析這些問題的大小。幫助客戶下定決心解決問題。幫助客戶理解解決方案6。幫助客戶建立解決問題的標準。幫助客戶選擇解決方案8。引導客戶成交。這些只是框架，銷售是結構化的。學好咨詢銷售需要很長的時間。我希望妳會成功。90%的人用普通的銷售方式，銷售成功率30%；65，438+00%的人采用咨詢式銷售方式，銷售成功率為70%。