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如何改變遊客對景區的認知?

無論我們提供的旅遊產品還是服務,本質上都是商品,商品的價值只有通過市場交換才能實現。為了得到消費者的認可,消費者在購買時不得不不斷創新。產品和服務創新的本質是以人為本,以遊客的消費需求為核心,以顧客滿意為宗旨。

在杜南古城的服務設計中,我們力求將健康服務融入到吃、住、行、購、娛的每壹個環節,讓遊客感受到不壹樣、真實友好、經濟實惠。而且這樣的觀念創新和質量提升是沒有止境的。

我們不能在杜南古城這樣壹個孤立的環境下談創新,而應該在更大的產業背景下完成資源的整合。比如我們的健康旅遊市場發展起來,可以吸引更多藥農種植中藥材,提供更多食材、藥材資源和更大更美的景觀環境,吸引更多名醫創新中醫養生方式,提供特色中醫養生服務。

可以吸引更多的廠商開發健康產品和健康禮品,提高和增強深加工能力,吸引餐飲、購物、酒店等行業推廣健康文化,提供健康服務,提高自身經營質量和檔次,在產品創新和產業升級中形成更大更廣的受益群體。這樣我們就不是壹個強大的企業而是壹個行業,變個體創新為群體創新。

擴展數據

地方旅遊業發展要以智慧旅遊為主題,引導智慧旅遊目的地建設。特別要加強智能服務、智能管理、智能營銷三個方面的旅遊資源整合開發,以信息化推動旅遊業向現代服務業轉變,努力提高旅遊業現代科技管理水平和服務水平,促進我國旅遊業又好又快發展。

世界各地的旅遊企業都在積極響應“智慧旅遊”,其中在智慧景區建設方面的成果令人印象深刻。縱觀景區發展,“智慧旅遊”確實帶來了機遇,但山地景區由於其特殊性,在智慧景區建設中需要深入思考。

中國經濟網-分析:山地景區智慧旅遊建設應處理好五個問題

中國經濟網-文化旅遊產業發展中的差異化控制

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