現在的創業者越來越多，大部分都是自己開店，有服裝店，珠寶店，家居店，餐廳，小超市等等，涉及各行各業。壹家店開業後，店鋪的經營情況與店長的管理密切相關。尤其是現在工作的人，如果要開店，壹定要請店長全權管理店鋪。因為店長是店鋪的最高管理者，他的工作就像交響樂的指揮，不僅要根據樂譜正確指揮各個部分，還要協調所有成員的演奏。店主將店鋪委托給店長管理，即把整個店鋪、店員、商品、顧客等重要財產委托給店長經營。所以，如何選擇壹個合適的店長很重要。這裏簡單說壹下壹個店長必須具備的因素:1、各項政策和指標的執行簡單來說就是各項規章制度的公布、解釋和執行；商店銷售目標、計劃等。2.負責店鋪的日常經營管理；3.店員管理；4.財務管理；6.信息管理；競爭商店；客戶反饋；新產品等信息的收集和整理；7.客戶關系管理；8.在異常情況下處理客戶投訴、異議、停電、火災、盜竊和其他事故。以上八項都是店鋪正常運營中遇到的，也是店長的主要職責，所以妳必須具備這些能力和相應的素質。最重要的是如何成為壹個特別優秀的店長，我們稱之為“王牌店長”。為什麽叫王牌經理而不是金牌經理？因為“王牌店長”的“王”字有三橫壹縱，前橫代表老板，負責領導和監控；中橫是店長，負責日常經營管理；下壹級是營業員，負責具體執行；中間的縱是交流和聯系。如果“王”字在高層變成了“土”，老板就不會進行戰略決策，不會沈湎於日常經營，就無法在市場競爭中把握正確的方向，這就是所謂的“土”管理。如果“王”字變成了“幹”，幹部工作努力，群眾消極，就是管理者沒有激勵員工配合工作的結果。如果中間“王”字變成了“三”，沒有交流，沒有聯系，沒有默契，那麽“三”和尚就沒水喝了！因此，除了做好店鋪的日常經營管理工作外，還要做好計劃、預算和監控，安排和指導店員開展日常業務工作，做好與員工的溝通和聯系，起到承上啟下的作用，從而成為“王牌店長”。充分發揮店長在店鋪經營管理中的真正作用。
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