實體店要想在如今的市場環境下生存，必須要有營銷。但是，很多實體店老板在遇到營銷方案的時候很迷茫。他們遇到的最大問題是:如何讓顧客進店後願意花錢買東西，如何把新顧客變成老客戶，如何讓他們繼續消費，甚至帶來其他新顧客。針對以上問題，我分享壹些建議。
壹、引流問題:如何讓顧客進店
購物的時候，妳可能註意到了，很多店鋪都有打折促銷的廣告牌，但是還是吸引不了人。歸根結底是引流方式太單壹，商家需要開發新的引流方式。
體驗引流:關鍵是用“免費”二字，比如免費品鑒、免費試用。
相關產品免費送，免費引流:吃火鍋底免費，吃啤酒飲料免費等。
公益活動引流:為商場保潔員、環衛工人提供衣食住行等免費服務。
商圈聯盟相互引流:聯合多行業商家進行橫向聯盟、打折、多渠道引流、資源共享。
二、攔截問題:如何留住進店的顧客？
用會員鎖定客戶:把用戶變成店鋪會員，讓會員享受專屬權益和折扣，提高消費者忠誠度。
用服務鎖定客戶:相比線上購物，線下實體店最大的優勢是客戶可以在實體店看到、摸到商品，享受到門店的服務。比如服裝店最大的優勢就是顧客可以試穿衣服，所以好的店面環境和熱情周到的服務也是非常重要的因素。
三、金融留存問題:如何促進客戶消費？
除了為消費者提供良好的服務，還可以利用消費者的心理。每個人都想花更少的錢買更好的東西。只要店家讓消費者覺得自己在“占便宜”，大部分顧客都願意下單。
四、去留問題？如何把新客戶變成老客戶？
保持聯系:用心對待每壹個新用戶，定期溝通，及時了解用戶需求。
換位思考:和顧客交朋友，讓顧客感受到商家對他們是真心的。
口碑宣傳:產品口碑足夠好，推廣力度大，認可度會變高。
營銷活動:定期開展營銷活動，提升用戶參與度，讓客戶得到實惠，同時自己的新用戶也能持續成交，成為忠實客戶。
服務升級:只有產品不斷更新，服務不斷完善，才會得到客戶的認可和支持。
五、裂變問題:如何讓客戶帶來更多的客戶？
傳統的營銷重點是從商家到客戶，現在的營銷重點是從客戶到客戶。商家說十句，不如老客戶說兩句。所以壹定要合理利用店內現有的老客戶，通過團戰、優惠券等營銷活動多渠道分享，形成持續的客戶裂變。
老客戶的推薦可以幫助我們減少獲得新客戶信任的時間和成本。口碑的力量無疑會帶來連鎖反應，讓店鋪的利潤成倍增長。