壹、戰略轉型
銀行網點轉型首先要做的是確定銀行的戰略定位，以客戶為中心，基於大數據和客戶的個性化需求，建立個性化的智能網點。個性化的銀行網點是網點發展的終極目標。同時，要正確認識互聯網金融的利弊，充分利用其便利性，將櫃臺搬到客戶身邊，為客戶提供差異化、個性化的服務。實施戰略轉型最重要的壹點是改變管理思維，實現管理突破。有必要將CIS管理系統與4P營銷思想相結合。網點負責人要時刻牢記自己首先是管理者，把現場管理、客戶管理、營銷管理、應急管理有效結合起來，建立整體管理的戰略管理思想。
第二，管理職能
管理職能分為三點:管理自己、管理組織、管理員工和工作。在自我管理方面，網點經理要正視嚴峻的外部環境，時刻學習提升自己，拓寬思路，學習時間管理，培養自己的管理、組織、服務、營銷能力，找到自己的領導風格，從而引導銀行網點的卓越發展。在管理和組織方面，網絡管理者應以網絡風險管理為核心要素，並在此基礎上制定切實可行的細化目標，提高服務質量，開展各項業務職能。在管理員工和工作方面，網絡管理人員要清楚了解每個員工的工作職能和發展方向，進行有效溝通，通過培訓、會議、激勵等方式提高員工的工作積極性和工作效率。
第三，營銷策略
互聯網時代，我國金融服務群體和產品結構發生了巨大變化，必然導致我國銀行網點營銷管理的轉型和變革。首先要構建目標導向的網絡營銷體系，調整網絡的營銷目標，運用互聯網營銷工具，通過壹系列營銷活動增加網絡與客戶之間的粘性。其次，要遵循“了解妳的客戶”的原則，提高網點的客戶識別和渠道開發能力，利用互聯網的優勢，定期維護現有客戶，有效挖掘新客戶，充分了解各類獲客渠道，實現線上線下的有機結合。最後，客戶數量是網點持續經營的重要因素。面對不同的客戶群體，要充分利用互聯網的便利，制定不同的營銷策略和方法，因地制宜地開展各種營銷活動，在維護老客戶的同時獲得更多有效的新客戶。
第四，服務變革
新常態下，我們的服務能力、服務質量、服務水準逐漸成為客戶關註的焦點。要想在未來的競爭中立於不敗之地，服務是網點成長和轉型的重中之重。定制差異化服務理念，基於客戶需求提升服務體驗，站在客戶角度思考如何做好服務，不斷完善銀行的服務體系，是提升客戶體驗的重要手段，有利於培養更多的優質客戶。
通過這本書的閱讀，我認識到現代銀行網點的管理，必須在明確轉型的背景、目標、方式的前提下，不斷提升管理能力，重視管理職能，把握服務變革，與互聯網融合，立誌打造全景式的金融互聯網生態圈。只有這樣，才能在全球新常態轉型的時代成功轉型，才能在未來的路上。