1,交際公關
註重人際交往,目的是通過人與人之間的直接接觸,建立社會關系網絡,創造良好的發展環境,包括:各種招待會、座談會、宴會、茶話會、慰問、面談、接待、親筆信、電話等。溝通型公共關系特別適合少數關鍵公眾。其特點是:靈活多變,富有人情味,能使公關效果達到情感層面。但其缺點是活動範圍小,成本高,不適合大量的大眾群體。
2、服務型公共關系
它專註於提供各種實惠的服務,目的是通過實際行動獲得公眾的好評,樹立組織的良好形象。其具體工作包括:售後服務、消費指南、便民服務、自願咨詢等。服務型公關能有效地使人際交往達到“行動”的層面,這是最真實的公關。
3.社會公共關系
該組織專註於各種社會、贊助和公益活動,通過對社會困難行業的實際支持來投資自己的聲譽。其主要形式包括:開業慶典、紀念日、舉辦傳統節日、舉辦電視晚會、贊助文化體育、福利公益事業、救災扶貧等。
4.建設性的公共關系
指的是在壹個組織的初始階段或產品或服務剛剛問世時,以提高知名度為主要目標的公關活動。這個時候組織的形象還不確定,產品的形象還沒有在公眾心目中留下什麽印象。此時的公關策略應以正面溝通為主,力求以更大的聲勢形成良好的“第壹印象”,爭取良好的“首因效應”。其常見手段包括:開業典禮、剪彩活動、竣工典禮、新品發布、演示、試用、交付等。